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云 呼 叫 中 心 呼 叫 中 心 系 统 方 案 服 务 商 云 翌 通 信 首 页 首 页 产 品 云 服 务 行 业 与 方 案 客 户 案 例 平 台 资 源 云 翌 通 信 4 0 0 8 2 0 5 5 0 6 企 业 通 信 行 业 通 信 智 慧 酒 店 S I P 终 端 S I P 网 关 云 平 台 I P P B X 电 话 系 统 呼 叫 中 心 系 统 智 能 销 售 系 统 智 能 客 服 系 统 I V R 智 能 分 流 系 统 视 频 座 席 I P 广 播 对 讲 系 统 指 挥 调 度 系 统 无 人 值 守 系 统 系 统 主 机 调 度 控 制 台 H i P B X 酒 店 通 信 系 统 中 间 件 话 务 台 酒 店 硬 件 I P 话 机 I P 对 讲 I P 广 播 寻 呼 台 S I P 主 板 F X O / F X S 网 关 数 字 中 继 网 关 集 群 对 讲 网 关 会 场 音 频 网 关 报 警 网 关 S I P 大 容 量 软 交 换 云 呼 叫 中 心 云 总 机 云 翌 通 通 话 接 口 开 发 包 系 统 登 录 云 总 机 云 呼 叫 中 心 移 动 A P P 国 际 号 码 语 音 验 证 码 语 音 通 知 （ 支 持 T T S ） 按 键 采 集 双 向 回 呼 多 方 通 话 移 动 端 W e b R T C 小 程 序 A P I 接 口 企 业 登 录 座 席 登 录 企 业 通 信 教 育 培 训 金 融 保 险 制 造 业 物 流 快 递 政 府 机 关 医 疗 保 健 养 老   客 服 呼 叫 电 话 会 议 电 话 营 销 电 话 总 机 视 频 客 服 异 地 组 网 云 客 服 麒 麟 操 作 系 统 方 案 行 业 应 用 门 禁 旧 改 ( 云 门 禁 ) 高 速 公 路 广 播 对 讲 无 人 值 守 停 车 场 对 讲 风 力 发 电 广 播 对 讲 综 合 管 廊 广 播 对 讲 煤 矿 应 急 广 播 对 讲 应 急 管 理 局 智 慧 灯 杆 应 急 调 度 通 知   校 园 广 播 对 讲 无 人 值 守 场 馆 对 讲 银 行 A T M 平 安 景 区 求 助 对 讲 监 狱 广 播 对 讲 智 慧 工 地 村 村 通 电 厂 集 控 中 心 解 决 方 案 新 闻 资 讯 下 载 中 心 云 翌 简 介 发 展 历 程 合 作 伙 伴 联 系 我 们 首 页 云 翌 产 品 呼 叫 中 心 企 业 I P P B X 广 播 对 讲 融 合 调 度 云 呼 叫 中 心 云 总 机 云 服 务 解 决 方 案 企 业 通 信 行 业 应 用 客 户 案 例 关 于 云 翌 获 取 报 价 智 能 营 销 和 客 服 系 统 智 能 的 边 界 正 在 不 断 被 突 破 ， 云 翌 致 力 于 A I + 呼 叫 中 心 创 新 性 研 究 ， 将 先 进 的 人 工 智 能 技 术 与 呼 叫 中 心 行 业 应 用 相 结 合 ， 人 性 化 智 能 沟 通 ， 助 力 企 业 赢 得 每 一 位 客 户 。 了 解 云 翌 无 人 值 守 方 案 云 座 席 、 云 对 讲 方 案 领 导 者 。 为 无 人 停 车 场 、 健 身 房 、 图 书 馆 、 机 房 、 仓 库 、 银 行 A T M 、 贩 卖 机 等 商 业 运 营 企 业 的 专 有 场 景 ， 提 供 云 化 解 决 方 案 了 解 更 多 分 布 式 大 容 量 呼 叫 中 心 基 于 云 计 算 的 新 一 代 呼 叫 中 心 ， 系 统 功 能 和 稳 定 性 更 上 一 层 楼 。 为 创 新 型 企 业 量 身 打 造 的 云 呼 叫 中 心 （ C a l l c e n t e r ） ， 智 能 弹 屏 、 通 话 稳 定 、 音 质 清 晰 、 多 级 I V R 语 音 、 V I P 专 线 等 几 十 种 功 能 优 势 ， 让 您 领 略 不 一 样 的 呼 叫 体 验 。 了 解 更 多 指 挥 调 度 系 统 指 挥 调 度 系 统 助 力 安 全 生 产 。 应 用 于 应 急 指 挥 所 、 值 班 室 、 急 救 中 心 、 矿 井 、 应 急 车 等 。 配 置 触 摸 屏 多 媒 体 调 度 台 ， 集 成 应 紧 急 电 话 、 应 急 广 播 、 应 急 会 商 、 可 视 化 I P 调 度 、 录 音 、 视 频 联 动 、 报 警 和 电 子 地 图 于 一 体 的 调 度 应 急 通 信 系 统 。 了 解 更 多 以 技 术 驱 动 ， 用 A I 赋 能 通 信   5 0 0 0 + 企 业 信 赖 富 士 康 , 海 尔 集 团 , 韵 达 快 递 , 百 联 集 团 , 阳 光 保 险 等 数 千 家 政 企 客 户 案 例 和 成 功 经 验 1 0 年 技 术 研 发 沉 淀 所 有 产 品 均 由 云 翌 通 信 自 主 研 发 ， 自 主 知 识 产 权 ， 具 有 高 安 全 、 高 稳 定 和 高 可 靠 性 多 行 业 场 景 深 耕 统 一 通 信 、 智 能 呼 叫 中 心 、 广 播 对 讲 、 指 挥 调 度 、 云 平 台 等 多 行 业 场 景 解 决 方 案 超 大 容 量 实 施 经 验 单 一 客 户 分 布 式 2 0 0 0 0 座 席 成 功 案 例 ， 以 及 架 构 、 实 施 、 运 营 和 智 能 化 集 成 经 验 7 X 2 4 技 术 支 持 定 制 化 专 属 技 术 服 务 ， 可 提 供 7 X 2 4 小 时 响 应 式 运 维 服 务 ， 保 障 系 统 安 全 运 行 产 品 与 服 务 企 业 通 信 行 业 通 信 A I 智 能 云 平 台 云 服 务         企 业 I P P B X 集 成 企 业 总 机 、 电 话 会 议 、 A P P 移 动 分 机 的 统 一 通 信 产 品         呼 叫 中 心 覆 盖 企 业 售 前 咨 询 、 售 中 跟 进 、 售 后 服 务 所 有 环 节 ， 降 低 企 业 人 力 成 本 ， 提 高 服 务 效 率         联 络 中 心 全 渠 道 客 户 体 验 与 联 络 中 心 解 决 方 案 领 域 的 领 导 者         广 播 对 讲 遵 循 国 际 标 准 S I P 协 议 ， 实 现 语 音 广 播 、 音 视 频 对 讲 整 体 解 决 方 案         指 挥 调 度 集 应 急 会 商 、 广 播 对 讲 、 可 视 化 调 度 等 功 能 的 融 合 指 挥 调 度 系 统         无 人 值 守 云 座 席 与 云 对 讲 通 信 解 决 方 案 领 导 者 ， 助 力 无 人 值 守 行 业 应 用         智 能 销 售 系 统 内 置 C R M 客 户 管 理 、 任 务 管 理 和 A I 营 销 引 擎 ， 提 供 开 发 组 件 快 捷 置 入 客 户 系 统         智 能 客 服 系 统 覆 盖 企 业 售 前 咨 询 、 售 中 跟 进 、 售 后 服 务 所 有 环 节 ， 降 低 企 业 人 力 成 本 ， 提 高 服 务 效 率         I V R 智 能 分 流 智 能 语 音 识 别 直 达 客 户 诉 求 快 速 接 入 对 应 座 席 ， 标 准 化 问 题 A I 语 音 应 答 节 省 大 量 人 力         S I P 大 容 量 软 交 换 电 信 运 营 级 软 交 换 系 统 ， 支 持 百 万 用 户 注 册 ， 单 机 5 0 0 0 + 并 发         云 呼 叫 中 心 新 一 代 云 呼 叫 中 心 解 决 方 案 ， 系 统 功 能 和 稳 定 性 更 上 一 层 楼         云 总 机 免 布 线 、 免 设 备 、 免 系 统 实 现 企 业 办 公 电 话 系 统 的 零 成 本 部 署         云 翌 通 云 总 机 、 云 呼 叫 中 心 、 电 话 会 议 和 开 放 平 台 ， 仅 需 在 线 开 通 即 可 使 用 行 业 与 方 案   智 能 呼 叫 中 心 客 服 呼 叫 中 心 无 人 值 守 电 话 会 议 S I P 大 容 量 W e L i n k 集 成 智 能 呼 叫 中 心 云 翌 智 能 呼 叫 中 心 系 统 是 云 翌 通 信 融 合 1 0 余 年 专 业 通 信 技 术 研 发 的 一 款 I P 通 信 产 品 , 它 将 企 业 内 部 多 个 部 门 需 要 处 理 的 事 务 ， 集 中 在 一 个 统 一 的 对 外 联 系 “ 窗 口 ” ， 采 用 统 一 的 标 准 服 务 界 面 ， 为 用 户 提 供 系 统 化 、 智 能 化 、 个 性 化 、 人 性 化 的 服 务 。 云 翌 智 能 呼 叫 中 心 系 统 采 用 最 先 进 的 软 交 换 技 术 ， 具 有 高 稳 定 、 多 功 能 、 高 并 发 、 低 成 本 、 实 施 快 速 、 易 扩 展 等 优 势 ， 基 于 云 翌 通 信 的 智 能 呼 叫 中 心 系 统 可 以 整 体 改 善 呼 叫 中 心 的 体 验 ， 来 帮 助 您 有 效 开 发 客 户 并 增 加 客 户 忠 诚 度 ！ 查 看 详 情 客 服 型 呼 叫 中 心 云 翌 通 信 支 持 私 有 云 或 者 公 有 云 部 署 , 系 统 具 有 高 容 量 大 并 发 的 特 性 , 提 供 多 种 A P I 接 口 , 可 定 制 属 于 您 自 己 的 呼 叫 中 心 。 无 论 您 是 初 创 企 业 还 是 大 型 集 团 公 司 云 翌 通 信 功 能 齐 全 、 高 稳 定 性 系 统 给 您 带 来 更 优 秀 的 体 验 。 查 看 详 情 无 人 值 守 2 0 1 7 年 以 来 ， 人 工 智 能 及 电 子 支 付 在 各 个 领 域 得 到 应 用 推 广 ， 无 人 值 守 的 停 车 场 ， 人 行 通 道 闸 ， 便 利 店 ， 健 身 房 ， 洗 衣 店 ， 创 业 空 间 和 机 房 等 应 用 迅 速 在 国 内 各 地 得 到 普 及 ， 不 但 给 使 用 者 提 供 更 好 的 便 利 ， 也 给 经 营 者 带 来 实 质 的 收 益 ， 业 主 通 过 技 术 升 级 ， 实 现 运 营 的 降 本 增 效 。 无 人 值 守 是 一 个 新 的 理 念 ， 要 被 接 受 也 需 要 一 个 过 程 ， 但 它 是 应 时 代 所 趋 ， 已 不 可 逆 转 。 云 翌 通 信 顺 势 力 而 为 ， 专 门 为 无 人 值 守 行 业 打 造 一 套 云 座 席 和 云 对 讲 的 整 体 解 决 方 案 ， 它 是 一 款 通 过 互 联 网 集 中 管 理 各 无 人 值 守 项 目 的 云 服 务 通 信 系 统 ， 主 要 服 务 功 能 是 当 无 人 值 守 现 场 出 现 异 常 ， 如 车 辆 进 出 场 无 法 自 动 开 闸 而 需 要 人 工 协 助 和 处 理 时 ， 云 座 席 人 员 在 云 端 通 过 车 辆 图 片 、 音 频 和 视 频 等 全 方 位 信 息 实 时 远 程 解 决 并 放 行 ， 提 升 用 户 停 车 体 验 。 查 看 详 情 电 话 会 议 系 统 为 了 实 现 沟 通 效 率 ， 避 免 信 息 失 真 ， 电 话 会 议 市 场 近 年 来 迅 速 兴 起 ， 在 各 种 类 型 的 企 业 中 被 广 泛 使 用 。 与 传 统 会 议 相 比 较 ， 具 有 会 议 安 排 迅 速 ， 没 有 时 间 、 地 域 限 制 ， 费 用 低 廉 等 特 点 。 云 翌 电 话 会 议 系 统 无 需 专 用 设 备 ， 在 任 何 地 方 打 开 网 页 浏 览 器 即 可 快 速 进 行 电 话 会 议 。 智 能 会 控 ， 具 有 有 邀 请 、 静 音 、 取 消 静 音 、 移 出 会 议 等 功 能 。 用 户 可 以 进 行 三 方 或 者 多 方 会 议 ， 也 可 拆 分 成 多 个 会 议 室 。 查 看 详 情 S I P 大 容 量 S i p 大 容 量 ， 主 要 体 现 在 系 统 的 用 户 容 量 大 ， 线 路 容 量 大 ， 并 发 容 量 大 ， 传 统 的 p b x 都 有 自 己 的 上 限 ， 都 有 最 大 注 册 数 和 最 大 并 发 数 ， 原 因 是 p b x 的 架 构 ， 一 套 系 统 性 能 都 有 极 限 。 云 翌 / M P C C 呼 叫 中 心 系 统 和 云 翌 云 总 机 系 统 ， 基 于 软 交 换 架 构 ， 专 为 运 营 商 服 务 设 计 ， 底 层 模 块 支 持 分 布 式 部 署 ， 支 持 冗 余 配 置 ， 性 能 可 达 到 百 万 级 用 户 接 入 ， 稳 定 性 强 ， 功 能 丰 富 ， s i p 大 容 量 方 案 的 领 军 企 业 ！ 查 看 详 情 华 为 云 W e L i n k 集 成 华 为 云 W e L i n k ， 让 企 业 协 同 无 边 界 典 型 场 景 ： 团 队 协 同 、 移 动 办 公 、 高 清 会 议 、 智 能 邮 件 、 知 识 共 享 特 点 ： 一 站 式 ： 融 合 消 息 、 邮 件 、 会 议 、 云 空 间 、 知 识 等 办 公 场 景 开 放 ： 提 供 企 业 应 用 开 放 集 成 平 台 ， 共 建 企 业 服 务 生 态 全 连 接 ： 快 速 连 接 企 业 团 队 、 业 务 、 知 识 、 设 备 安 全 ： 云 上 防 护 ， 终 端 加 固 ， 让 企 业 数 据 无 后 顾 之 忧 。 查 看 详 情 客 户 案 例 超 5 0 0 0 + 家 企 业 客 户 选 择 信 赖 云 翌 通 信 韵 达 快 递 韵 达 快 递 服 务 覆 盖 国 内 3 1 个 省 （ 区 、 市 ） 及 港 澳 台 地 区 。 客 服 热 线 服 务 至 关 重 要 ， 为 了 提 高 客 户 满 意 度 ， 选 择 专 业 I P 通 信 厂 家 云 翌 通 信 ， 借 助 其 呼 叫 中 心 产 品 实 现 全 国 网 点 统 一 管 理 ， 提 高 企 业 形 象 。 云 翌 通 信 7 * 2 4 小 时 服 务 体 系 ， 响 应 及 时 ， 保 证 8 0 0 0 座 席 呼 叫 中 心 系 统 正 常 稳 定 运 行 。 无 缝 对 接 : 对 接 韵 达 业 务 系 统 ， 实 现 工 单 流 转 ， 提 高 工 作 效 率 号 码 切 换 : 各 地 呼 出 显 示 当 地 的 网 点 号 码 ， 多 策 略 应 用 切 换 无 感 转 移 : 统 一 呼 入 热 线 号 码 ， 多 网 点 之 间 可 无 缝 转 移 ， 给 客 户 很 好 的 体 验 感 数 据 统 计 : 统 计 管 理 通 话 录 音 以 及 评 分 报 表 ， 便 于 管 理 员 工 ， 合 理 调 配 工 作 任 务 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 发 接 口 阳 光 保 险 阳 光 保 险 集 团 股 份 有 限 公 司 是 中 国 5 0 0 强 企 业 、 中 国 服 务 业 1 0 0 强 。 随 着 客 户 群 的 增 加 ， 服 务 人 员 也 逐 年 增 长 。 云 翌 通 信 做 为 一 站 式 呼 叫 中 心 系 统 解 决 方 案 提 供 商 ， 针 对 阳 光 保 险 集 团 的 服 务 客 户 难 题 ， 云 翌 为 其 设 计 搭 建 了 一 套 人 性 化 、 智 能 化 的 服 务 型 呼 叫 中 心 系 统 ， 快 速 对 接 阳 光 保 险 集 团 原 有 业 务 系 统 ， 快 速 上 线 ， 贴 心 服 务 客 户 ！ 无 缝 对 接 : 对 接 阳 光 保 险 集 团 原 有 系 统 ， 快 速 调 取 客 户 信 息 ， 提 高 员 工 工 作 效 率 功 能 齐 全 : I V R 导 航 、 呼 入 呼 出 管 理 、 客 户 信 息 管 理 、 电 话 录 音 、 统 计 分 析 等 功 能 数 据 分 析 : 实 时 数 据 监 控 ， 报 表 按 需 定 制 语 音 公 告 : 通 过 T T S 功 能 ， 实 现 自 动 外 呼 的 语 音 公 告 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 放 接 口 富 士 康 富 士 康 科 技 集 团 在 向 智 能 制 造 转 型 过 程 中 , 客 户 服 务 业 务 需 求 急 速 增 长 ， 为 了 合 理 利 用 资 源 设 备 ， 精 益 求 精 、 降 本 增 效 ， 富 士 康 通 信 部 规 划 集 团 内 部 的 云 客 服 平 台 ， 从 技 术 、 服 务 、 成 本 、 灵 活 性 、 安 全 性 、 可 扩 展 性 等 多 方 面 因 素 综 合 考 虑 ， 最 终 选 择 了 云 翌 通 信 S a a S 云 呼 叫 中 心 平 台 。 系 统 自 上 线 以 来 ， 运 行 稳 定 ， 客 户 满 意 度 显 著 提 高 ！ 大 容 量 运 行 : 分 布 式 部 署 ， 核 心 模 块 负 载 均 衡 ， 保 证 系 统 大 容 量 运 行 和 高 稳 定 性 内 部 互 通 : 系 统 部 署 在 内 网 ， 数 据 与 外 界 独 立 ， 且 内 部 互 通 ， 方 便 维 护 统 一 管 控 : 多 企 业 在 一 套 系 统 中 ， 方 便 统 一 管 理 ， 且 各 个 企 业 之 间 数 据 互 不 干 扰 无 缝 对 接 : 方 案 成 熟 ， 无 缝 对 接 上 层 华 为 P B X 及 下 层 各 个 厂 家 的 I P 话 机 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 放 接 口 松 下 电 器 P a n a s o n i c 集 团 在 中 国 大 陆 的 事 业 从 1 9 7 8 年 开 始 。 四 十 年 来 ， 在 中 国 的 事 业 规 模 日 益 发 展 壮 大 。 松 下 电 器 已 有 4 0 0 客 服 电 话 ， 通 过 云 翌 通 云 总 机 完 成 多 级 I V R 语 音 导 航 ， 语 音 导 航 实 现 了 分 时 段 播 放 不 同 语 音 导 航 ， 呼 入 来 电 转 接 到 不 同 的 部 门 或 者 是 人 工 座 席 手 动 转 接 ， 提 高 客 户 满 意 度 及 企 业 形 象 。 云 平 台 支 撑 : 安 全 、 稳 定 、 易 扩 展 的 云 平 台 支 撑 ， 保 证 客 户 业 务 正 常 运 行 无 缝 转 接 : 统 一 呼 入 总 机 号 码 ， 总 机 客 服 可 无 缝 转 接 多 级 I V R : 多 级 语 音 导 航 可 返 回 上 级 且 再 次 按 键 转 接 相 应 的 客 服 功 能 齐 全 : 通 话 录 音 以 及 通 话 报 表 齐 全 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 放 接 口 百 联 集 团 上 海 百 联 全 渠 道 电 子 商 务 有 限 公 司 为 百 联 集 团 下 属 国 有 控 股 公 司 ， 为 升 级 更 新 I P 通 信 系 统 ， 实 现 多 地 分 公 司 的 联 络 通 信 工 作 ， 提 高 工 作 效 率 ， 选 择 专 业 I P 通 信 服 务 商 云 翌 通 信 为 其 提 供 高 标 准 、 高 效 率 、 高 安 全 的 I P P B X 解 决 方 案 。 无 缝 对 接 : 与 原 有 系 统 对 接 ， 实 现 I P 分 机 与 L y n c 客 户 端 语 音 通 信 ， 满 足 多 种 方 式 呼 叫 双 机 热 备 : 建 立 双 机 热 备 ， 当 一 台 机 器 损 坏 另 外 一 台 机 器 接 管 服 务 保 证 系 统 稳 定 延 展 便 捷 : E P X 系 统 会 做 本 地 分 机 扩 容 也 可 做 异 地 分 机 组 网 ， 具 有 良 好 的 延 展 性 低 本 高 效 : 办 公 室 部 署 I P 话 机 ， 注 册 到 总 部 I P P B X ， 对 外 呼 叫 畅 通 ， 对 内 互 打 免 费 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 放 接 口 中 国 婚 博 会 中 国 婚 博 会 全 球 超 大 规 模 婚 博 会 、 世 界 级 品 牌 结 婚 展 。 每 年 六 大 城 市 先 后 举 行 大 型 婚 博 会 ， 客 服 人 员 的 联 络 沟 通 工 作 至 关 重 要 ， 云 翌 通 信 为 其 提 供 统 一 通 信 解 决 方 案 ， 某 店 遇 到 特 殊 状 况 ， 总 部 或 者 其 他 分 点 可 无 缝 接 入 保 证 正 常 通 话 ， 确 保 展 会 工 作 人 员 的 联 络 有 序 进 行 。 无 缝 对 接 : 对 接 原 有 业 务 系 统 ， 实 现 原 系 统 点 击 呼 叫 ， 沟 通 时 隐 藏 客 户 号 码 统 一 管 理 : 六 大 城 市 固 话 线 路 入 云 ， 呼 出 显 示 本 地 号 码 ， 总 部 统 一 管 理 调 配 网 站 回 拨 : 云 翌 通 信 提 供 直 拨 回 拨 接 口 ， 实 现 网 站 直 拨 回 拨 功 能 二 次 开 发 : 专 业 的 研 发 团 队 ， 提 供 多 样 H T T P 接 口 供 其 调 取 使 用 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 放 接 口 兴 业 银 行 兴 业 银 行 股 份 有 限 公 司 成 立 于 1 9 8 8 年 8 月 ， 是 经 中 华 人 民 共 和 国 国 务 院 、 中 国 人 民 银 行 批 准 成 立 的 大 陆 首 批 股 份 制 商 业 银 行 之 一 。 兴 业 银 行 为 提 高 银 行 的 竞 争 力 ， 从 而 达 到 提 高 市 场 占 有 率 的 目 的 ， 上 线 云 翌 I P 呼 叫 中 心 系 统 ， 利 用 现 代 的 通 信 手 段 为 客 户 提 供 更 加 个 性 化 的 服 务 以 提 高 客 户 的 满 意 度 和 忠 诚 度 。 双 机 热 备 : 双 机 热 备 方 案 ， 保 障 系 统 正 常 运 行 ， 保 证 服 务 全 天 在 线 A C D 排 队 : 系 统 自 带 A C D 排 队 功 能 ， 致 电 高 峰 期 可 将 客 户 信 息 协 同 转 移 其 他 座 席 T T S 转 语 音 : 通 过 T T S 实 现 各 种 业 务 数 据 的 自 动 读 出 ， 方 便 银 行 业 务 自 动 查 询 服 务 数 据 统 计 : 银 行 多 网 点 可 实 现 统 一 管 理 ， 实 时 录 音 ， 动 态 定 制 报 表 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 放 接 口 深 圳 建 工 深 圳 市 建 工 集 团 是 以 工 程 总 承 包 、 房 地 产 开 发 为 主 业 ， 集 设 计 装 饰 、 设 备 安 装 、 建 筑 工 业 、 检 验 检 测 、 物 业 经 营 及 管 理 等 为 一 体 的 大 型 企 业 集 团 。 为 了 对 施 工 人 员 的 各 类 求 助 提 供 快 捷 有 效 服 务 ， 保 障 人 员 生 命 安 全 ， 最 大 化 地 提 升 管 理 效 率 与 经 济 效 益 ， 深 圳 建 工 集 团 选 择 了 多 产 品 、 多 行 业 、 多 终 端 、 多 融 合 的 云 翌 I P 指 挥 调 度 融 合 通 信 系 统 ， 加 强 智 慧 工 地 建 设 。 一 键 呼 叫 : 施 工 地 安 装 一 键 对 讲 终 端 ， 紧 急 情 况 一 键 呼 叫 指 挥 中 心 ， 请 求 协 助 视 频 联 动 : 终 端 与 调 度 台 接 通 时 ， 终 端 相 关 联 摄 像 头 视 频 自 动 弹 出 ， 现 场 情 况 清 晰 可 查 远 程 会 议 : 定 制 会 议 功 能 ， 可 通 过 手 机 远 程 对 各 个 施 工 工 地 实 时 发 起 会 议 实 时 邀 请 : 通 过 调 度 台 实 时 邀 请 任 意 一 个 终 端 ， 或 者 任 意 手 机 号 码 ， 开 启 远 程 会 商 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 放 接 口 膳 魔 师 膳 魔 师 （ 中 国 ） 家 庭 制 品 有 限 公 司 ， 系 享 誉 国 际 已 百 年 的 全 球 最 大 知 名 高 真 空 系 列 产 品 品 牌 T H E R M O S （ 膳 魔 师 ） 家 族 的 一 员 。 云 翌 通 信 根 据 其 内 部 信 息 流 通 、 跨 部 门 跨 地 域 间 协 作 缓 慢 这 一 现 状 设 计 了 统 一 通 信 系 统 解 决 方 案 ， 有 效 解 决 了 膳 魔 师 互 联 互 通 协 作 问 题 ， 提 高 工 作 效 率 和 客 户 满 意 度 ！ 无 线 办 公 : 支 持 无 线 W i F i 话 机 注 册 ， 跨 区 域 跨 部 门 沟 通 协 作 无 缝 转 接 : 客 服 电 话 无 缝 转 接 ， 专 业 问 题 ， 一 个 按 键 ， 直 达 技 术 组 电 话 会 议 : 支 持 移 动 办 公 ， 轻 松 召 开 电 话 会 议 通 话 录 音 : 所 有 通 话 录 音 及 通 话 记 录 有 据 可 查 ， 方 便 调 取 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 放 接 口 天 津 公 安 局 天 津 公 安 局 民 生 服 务 平 台 新 增 亲 民 热 线 电 话 服 务 系 统 ， 云 翌 通 信 为 天 津 公 安 局 设 计 搭 建 了 一 套 服 务 型 呼 叫 中 心 系 统 ， 将 公 安 局 办 理 户 政 、 交 警 、 出 入 境 服 务 窗 口 都 添 加 进 入 系 统 ， 市 民 可 根 据 语 音 导 航 在 不 同 时 段 办 理 不 同 业 务 ， 方 便 市 民 办 理 服 务 ， 工 作 人 员 效 率 大 大 提 高 切 工 作 竟 然 有 序 ， 收 获 众 多 好 评 ！ 自 动 语 音 : 2 4 小 时 提 供 自 动 语 音 服 务 ， 特 殊 疑 问 ， 按 照 语 音 提 示 由 人 工 座 席 解 答 播 报 语 音 : 客 户 调 用 R E S T A P I 接 口 ， E P C C 向 最 终 客 户 发 起 呼 叫 并 播 放 ， 方 便 快 速 办 理 来 电 弹 屏 : 系 统 支 持 在 线 编 辑 客 户 信 息 及 信 息 保 存 ， 新 老 问 题 来 电 弹 屏 一 看 便 知 数 据 统 计 : 系 统 支 持 多 维 度 动 态 报 表 ， 通 话 记 录 、 通 话 录 音 清 晰 可 查 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 放 接 口 如 意 航 空 如 意 航 空 股 份 有 限 公 司 隶 属 中 国 东 方 航 空 股 份 有 限 公 司 联 盟 成 员 公 司 。 云 翌 通 信 提 供 一 站 式 解 决 方 案 ， 7 * 2 4 小 时 售 后 技 术 支 持 ， 可 为 如 意 航 空 扫 除 后 顾 之 忧 。 如 意 航 空 放 心 选 择 云 翌 为 其 搭 建 呼 叫 中 心 系 统 ， 为 客 户 提 供 多 样 化 航 空 服 务 ！ 无 缝 对 接 : 如 意 航 空 小 程 序 与 呼 叫 中 心 数 据 库 无 缝 对 接 ， 使 其 业 务 管 理 更 加 高 效 语 音 导 航 : 客 户 来 电 咨 询 ， 可 根 据 语 音 导 航 快 速 找 到 能 解 决 其 需 求 的 座 席 人 员 来 电 弹 屏 : 来 电 弹 屏 保 存 沟 通 信 息 ， 下 次 来 电 显 示 过 往 沟 通 信 数 据 统 计 : 通 话 记 录 、 通 话 录 音 、 数 据 报 表 功 能 成 熟 完 善 ， 清 晰 可 查 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 放 接 口 阿 卡 索 阿 卡 索 外 教 网 ， 是 深 圳 市 阿 卡 索 资 讯 股 份 有 限 公 司 旗 下 的 一 个 在 线 英 语 教 育 平 台 ， 成 立 于 2 0 1 1 年 。 为 了 给 用 户 提 供 周 到 服 务 ， 阿 卡 索 需 要 扩 大 呼 叫 中 心 规 模 。 云 翌 通 信 为 其 提 供 了 完 善 的 容 灾 技 术 和 冗 余 方 案 — — 云 翌 私 有 化 部 署 I P 呼 叫 中 心 解 决 方 案 ， 保 障 1 0 0 0 座 席 呼 叫 中 心 系 统 稳 定 运 行 ， 为 其 轻 松 解 决 通 信 难 题 。 分 布 式 部 署 : 在 阿 卡 索 深 圳 总 部 ， 使 用 多 台 服 务 器 搭 建 了 一 套 / M P C C 呼 叫 中 心 双 机 热 备 : p o l i c y 主 服 务 器 做 H A ， 进 行 双 机 热 备 ， 两 台 服 务 器 互 相 备 份 模 块 冗 余 : p r o x y 模 块 、 A C D 模 块 和 C T I 模 块 等 ， 进 行 冗 余 设 计 ， 保 障 系 统 可 靠 性 无 缝 对 接 : 提 供 w e b s o c k 接 口 和 h t t p 接 口 ， 无 缝 对 接 其 原 有 C R M 系 统 相 关 产 品 I P P B X 呼 叫 中 心 云 平 台 开 放 接 口 了 解 云 翌 致 力 于 成 为 最 具 云 通 信 产 业 属 性 服 务 商 热 点 资 讯 > 云 翌 校 园 防 欺 凌 A I 求 助 对 讲 解 决 方 案 云 翌 A I 校 园 防 霸 凌 求 助 对 讲 解 决 方 案 ， 实 现 紧 急 求 助 对 讲 、 威 慑 喊 话 、 应 急 指 挥 、 电 话 办 公 、 监 控 和 控 制 中 心 通 信 系 统 的 融 合 ， 对 学 生 的 各 类 报 警 求 助 状 况 提 供 快 捷 有 效 的 服 务 ， 有 效 地 遏 制 校 园 霸 凌 事 件 的 发 生 ， 保 障 学 生 的 心 理 健 康 ， 帮 助 教 育 行 业 最 大 化 地 提 升 安 全 管 理 效 率 与 应 急 处 理 效 率 。 市 场 动 态 > 智 能 交 通 系 统 消 防 联 合 通 信 值 守 调 度 系 统 监 狱 可 视 对 讲 系 统 检 察 院 融 合 通 信 调 度 指 挥 平 台 电 梯 五 方 对 讲 港 口 智 能 调 度 医 院 对 讲 系 统 企 业 动 态 > 云 翌 通 信 斩 获 C T I 论 坛 编 辑 奖 ， 彰 显 通 信 行 业 卓 越 实 力 【 版 本 更 新 】 集 群 对 讲 + I M 多 媒 体 消 息 云 翌 I P 指 挥 调 度 软 件 让 沟 通 响 应 更 高 效 调 度 通 知 方 案 ： 轻 松 搞 定 回 访 问 卷 调 查 ！ 【 V 2 . 3 . 0 版 本 】 云 翌 I P 广 播 对 讲 融 合 调 度 系 统 全 新 U I 改 版 升 级 , 增 强 融 合 调 度 功 能 云 翌 轨 道 吊 I P 电 话 通 信 解 决 方 案 ， 实 现 高 效 、 稳 定 的 通 信 云 翌 部 队 I P 融 合 通 信 系 统 组 网 方 案 【 展 会 回 顾 】 云 翌 携 广 播 对 讲 融 合 调 度 产 品 ， 精 彩 亮 相 2 0 2 3 深 圳 安 博 会 ！ 展 会 预 告 | 云 翌 通 信 邀 您 相 约 2 0 2 3 深 圳 安 博 会 ！ 企 业 资 质 企 业 资 质 I S O 9 0 0 1 I S O 9 0 0 1 是 全 球 第 一 个 质 量 管 理 体 系 标 准 ， 是 迄 今 为 止 世 界 上 最 成 熟 的 质 量 框 架 软 件 企 业 登 记 证 书 软 件 企 业 登 记 证 书 高 新 技 术 企 业 高 新 技 术 企 业 最 具 创 新 S a a S 服 务 最 具 创 新 S a a S 服 务 发 明 专 利 发 明 专 利 增 值 电 信 业 务 经 营 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