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立 的 人 力 模 块 ， 以 ‘ 人 才 ’ 为 业 务 流 程 核 心 ， 实 现 从 投 递 简 历 开 始 ， 包 含 招 聘 、 评 价 、 激 励 、 培 养 的 全 周 期 管 理 。 ” 谢 欣 在 演 讲 中 讲 到 ， “ 飞 书 P e o p l e 能 让 管 理 者 真 正 拥 有 人 才 管 理 的 全 景 视 角 。 ” 飞 书 C E O 谢 欣 此 外 ， 他 还 分 别 从 C E O 、 H R 、 C I O 、 员 工 的 不 同 视 角 ， 详 细 阐 释 了 飞 书 P e o p l e 对 整 个 企 业 的 价 值 ： 把 人 才 的 价 值 最 大 化 ， 把 用 人 的 难 度 最 小 化 。 以 下 为 谢 欣 演 讲 全 文 。 飞 书 P e o p l e 的 前 世 今 生 大 家 好 ， 我 是 谢 欣 。 好 久 不 见 ， 因 为 疫 情 ， 错 失 了 一 次 和 大 家 面 对 面 聊 天 的 机 会 。 我 先 跟 大 家 分 享 一 个 日 期 ， 2 0 1 4 年 9 月 2 日 ， 这 是 我 人 生 中 非 常 难 忘 的 一 天 。 这 天 ， 我 接 到 一 个 电 话 ， 是 我 的 前 同 事 ， 张 一 鸣 打 来 的 。 他 问 我 ： “ 要 不 要 考 虑 换 个 工 作 ， 到 我 这 边 来 ？ ” 我 问 他 去 做 什 么 ？ 他 说 ： “ 负 责 H R ， 做 H R 负 责 人 。 ” 我 当 时 听 了 想 都 没 有 想 ， 马 上 就 拒 绝 他 了 。 我 说 ： “ 我 现 在 是 C T O ， 让 我 到 这 么 一 个 小 公 司 去 做 个 H R ， 这 个 实 在 是 差 得 有 点 远 ， 还 是 算 了 吧 。 ” 但 他 并 不 甘 心 ， 后 来 又 不 止 一 次 地 联 系 我 。 到 最 后 ， 我 被 他 的 诚 意 所 打 动 。 于 是 我 想 ： 今 日 头 条 能 不 能 做 成 我 不 知 道 ， 但 是 我 看 好 一 鸣 和 这 个 团 队 。 于 是 ， 三 个 月 后 ， 我 正 式 成 为 了 当 时 今 日 头 条 的 H R 负 责 人 。 2 0 1 4 年 的 字 节 跳 动 ， 还 只 是 一 家 3 0 0 人 的 小 公 司 。 当 我 加 入 后 ， 却 发 现 居 然 没 有 人 能 说 得 清 这 3 0 0 人 的 汇 报 关 系 和 组 织 架 构 。 为 了 理 清 公 司 脉 络 ， 我 买 了 个 工 具 ， 画 了 字 节 跳 动 历 史 上 第 一 张 完 整 的 全 员 组 织 架 构 图 。 但 是 当 我 画 完 之 后 ， 我 发 现 工 具 并 不 支 持 分 享 给 别 人 ， 又 因 为 这 张 图 实 在 太 大 了 ， 完 全 没 法 截 图 。 最 终 ， 这 张 组 织 架 构 图 就 一 直 沉 淀 在 我 的 电 脑 里 ， 只 有 我 一 个 人 知 道 ， 也 只 有 我 一 个 人 使 用 。 从 入 职 H R 部 门 的 第 一 天 开 始 ， 我 就 发 现 ： 如 果 不 能 用 先 进 的 工 具 把 人 力 资 源 数 字 化 地 管 理 起 来 ， 那 H R 只 能 是 个 支 持 部 门 ， 到 底 对 业 务 产 生 了 多 少 实 际 价 值 ， 没 法 衡 量 、 非 常 的 模 糊 。 后 来 ， 我 又 开 始 负 责 公 司 的 效 率 工 程 团 队 。 字 节 跳 动 内 部 一 直 认 同 一 个 理 念 ： 像 打 造 产 品 一 样 打 造 公 司 。 效 率 工 程 团 队 就 是 这 个 理 念 的 重 要 实 践 者 ， 致 力 于 用 工 具 提 升 企 业 沟 通 和 业 务 开 展 的 效 率 。 而 我 所 负 责 的 第 一 个 产 品 ， 并 不 是 飞 书 ， 而 是 服 务 人 力 所 需 要 的 系 统 — — P e o p l e 。 后 来 ， 效 率 工 程 团 队 成 就 了 飞 书 ， 也 成 为 了 今 天 的 飞 书 团 队 。 作 为 飞 书 的 C E O ， 我 全 职 做 工 具 的 同 时 ， 也 成 为 了 业 务 的 决 策 者 和 经 营 者 。 提 起 飞 书 ， 你 可 能 会 想 到 聊 天 、 文 档 、 视 频 会 议 ， 这 些 产 品 大 家 都 已 经 非 常 熟 悉 了 。 我 们 花 了 好 几 年 的 时 间 ， 把 这 些 模 块 无 缝 集 成 ， 打 造 了 一 个 完 整 的 协 同 办 公 平 台 ， 实 现 了 围 绕 “ 事 ” 的 高 效 协 作 ， 我 们 内 部 称 其 为 飞 书 O f f i c e 。 但 在 与 众 多 的 客 户 C E O 沟 通 过 程 中 ， 我 又 发 现 ， 其 实 除 了 协 作 之 外 ， 大 家 还 在 问 着 这 样 的 一 些 问 题 ： 如 何 招 到 优 秀 的 人 才 ？ 如 何 避 免 人 员 流 失 ？ 如 何 避 免 不 公 正 考 核 ？ 人 招 多 了 ， 但 业 绩 怎 么 跟 不 上 ？ . . . . . . 作 为 C E O 的 我 意 识 到 ： 现 在 风 口 没 了 ， 猪 ， 要 自 己 跑 了 。 企 业 需 要 修 炼 内 功 ， 那 首 先 要 实 现 的 是 组 织 数 字 化 ， 而 组 织 数 字 化 的 第 一 步 ， 就 是 对 最 重 要 的 “ 人 ” 实 现 全 周 期 的 数 字 化 管 理 。 今 天 首 先 发 布 的 ， 是 开 发 时 间 比 飞 书 O f f i c e 要 更 长 的 飞 书 P e o p l e 。 正 是 经 历 了 几 年 的 内 部 打 磨 和 沉 淀 ， 当 我 们 今 天 正 式 发 布 的 时 候 ， 飞 书 P e o p l e 已 经 是 一 个 完 整 的 系 统 ， 一 个 围 绕 组 织 里 “ 人 ” 的 全 周 期 解 决 方 案 。 这 也 非 常 符 合 飞 书 的 理 念 — — 为 客 户 提 供 解 决 方 案 ， 而 不 是 零 散 功 能 的 “ 拼 盘 ” 。 为 了 系 统 化 地 解 决 企 业 关 于 “ 人 ” 的 问 题 ， 飞 书 P e o p l e 集 成 打 通 了 飞 书 O K R 、 人 事 、 招 聘 、 绩 效 等 等 原 本 独 立 的 人 力 模 块 ， 并 且 以 “ 人 才 ” 为 业 务 流 程 的 核 心 ， 实 现 从 投 递 简 历 开 始 ， 包 含 招 聘 、 评 价 、 激 励 、 培 养 的 全 周 期 的 管 理 。 我 们 希 望 ， 从 今 天 开 始 ， 飞 书 P e o p l e 能 让 管 理 者 真 正 拥 有 人 才 管 理 的 全 景 视 角 。 飞 书 P e o p l e 也 将 与 飞 书 O f f i c e 打 通 ， 实 现 “ 人 事 合 一 ” 。 在 管 理 中 互 相 促 进 ， 共 同 构 建 成 为 组 织 发 展 的 双 循 环 。 C E O 心 里 不 能 只 有 “ 钱 ” ， 更 要 有 “ 人 ” 首 先 我 想 先 问 C E O 朋 友 们 几 个 问 题 ， 自 己 的 公 司 的 账 上 有 多 少 钱 ？ 现 金 流 还 能 支 撑 多 久 ？ 接 下 来 你 又 会 收 到 多 少 钱 ？ 我 相 信 现 场 的 C E O 朋 友 们 一 定 都 很 清 楚 这 些 问 题 的 答 案 。 但 是 如 果 我 问 各 位 ： 自 己 的 公 司 有 多 少 人 ？ 其 中 又 有 多 少 是 可 用 之 才 ？ 我 们 预 期 再 招 多 少 人 呢 ？ 我 可 以 很 负 责 任 地 告 诉 大 家 ， 在 过 去 的 这 一 两 年 里 ， 我 和 很 多 管 理 者 沟 通 的 过 程 中 ， 我 发 现 很 多 管 理 者 心 里 都 是 没 数 的 。 曾 经 有 一 个 C E O 跟 我 抱 怨 ： 他 说 自 己 的 一 个 竞 争 对 手 在 最 近 半 年 的 时 间 里 飞 速 发 展 ， 结 果 原 因 是 换 了 个 业 务 负 责 人 。 其 中 最 让 他 揪 心 的 是 ， 这 个 业 务 负 责 人 就 是 从 他 这 里 跳 槽 过 去 的 一 个 年 轻 同 事 ， 我 们 这 里 就 叫 他 小 王 好 了 。 小 王 在 这 个 C E O 麾 下 干 了 三 年 ， 两 人 都 没 有 说 过 一 句 话 ， 他 只 知 道 小 王 一 直 在 做 一 个 挺 边 缘 的 业 务 。 最 后 这 位 C E O 跟 我 说 ： 他 从 来 没 有 想 到 小 王 是 这 样 的 优 秀 人 才 ， 我 们 怎 么 就 把 他 放 走 了 呢 ？ 哎 ， 要 是 我 早 知 道 就 好 了 . . . . . . 如 果 这 位 C E O 用 了 飞 书 P e o p l e ， 那 会 是 怎 样 呢 ？ 他 的 人 才 管 理 全 景 视 角 就 此 打 开 。 首 先 ， C E O 发 现 人 才 的 方 式 变 了 。 以 前 的 C E O 如 何 发 现 人 才 ？ 在 一 次 次 的 会 议 上 看 表 现 ？ 深 入 一 线 探 访 ？ 还 是 靠 传 统 的 层 层 选 拔 ？ 事 实 是 ， C E O 通 常 能 发 现 人 才 的 闪 光 瞬 间 ， 但 却 缺 少 更 全 面 的 信 息 来 做 支 撑 判 断 ， 最 终 在 忙 碌 中 错 过 人 才 。 而 飞 书 P e o p l e 打 通 了 人 才 的 所 有 数 据 — — 来 自 飞 书 招 聘 的 履 历 信 息 和 面 试 评 价 、 来 自 飞 书 绩 效 的 每 一 轮 绩 效 信 息 ， 还 有 来 自 飞 书 O K R 的 每 一 个 目 标 和 关 键 结 果 的 进 展 ， 都 流 向 了 飞 书 人 事 。 管 理 者 只 要 点 开 员 工 头 像 就 能 看 到 人 才 的 全 景 视 图 。 还 是 刚 刚 那 个 例 子 ， 在 某 一 次 的 部 门 大 会 上 ， 一 位 员 工 的 发 言 吸 引 了 这 一 位 C E O 的 注 意 ， 员 工 的 发 言 观 点 犀 利 ， 方 案 落 地 。 C E O 于 是 在 飞 书 上 随 手 点 开 了 这 个 人 的 头 像 。 他 发 现 这 名 员 工 加 入 公 司 已 经 两 年 了 ， 面 试 的 时 候 表 现 就 非 常 的 出 类 拔 萃 ， 过 往 的 绩 效 更 是 很 优 异 ， 工 作 才 两 年 时 间 ， 就 已 经 带 了 个 1 5 人 的 团 队 ， O K R 在 每 个 季 度 也 都 能 够 超 预 期 的 达 成 。 这 位 C E O 忽 然 想 到 ： 自 己 刚 好 在 物 色 一 个 新 业 务 的 负 责 人 ， 要 不 就 让 她 试 试 ？ 就 这 样 一 个 年 轻 人 通 过 飞 书 人 事 遇 见 了 自 己 的 伯 乐 ， 来 到 了 更 大 的 舞 台 发 光 发 热 。 飞 书 P e o p l e ， 让 你 随 时 随 地 就 能 发 现 优 秀 的 人 才 。 少 一 些 “ 早 知 道 就 好 了 ” 的 遗 憾 ， 多 一 些 “ 我 早 就 知 道 了 ” 的 判 断 。 接 下 来 ， 管 理 者 用 人 的 决 策 方 式 也 改 变 了 。 很 多 关 键 的 用 人 决 策 ， 都 需 要 绩 效 信 息 作 为 输 入 。 确 实 ， 以 前 C E O 评 绩 效 的 依 据 通 常 来 自 于 直 接 向 他 汇 报 的 高 管 ， 高 管 的 信 息 又 来 自 于 中 层 ， 员 工 本 人 是 否 善 于 包 装 又 占 了 很 大 的 因 素 。 信 息 就 是 这 么 一 层 一 层 包 装 ， 又 一 层 一 层 的 过 滤 ， 管 理 者 很 容 易 被 层 层 信 息 所 蒙 蔽 。 C E O 对 此 也 心 知 肚 明 ， 知 道 肯 定 会 有 偏 颇 ， 但 问 题 是 哪 里 有 偏 颇 ， 误 差 又 有 多 大 ， 无 从 判 断 。 现 在 ， 在 飞 书 绩 效 中 ， 管 理 者 能 够 看 到 3 6 0 度 无 死 角 的 绩 效 评 价 — — 不 仅 能 看 到 员 工 的 自 评 ， 还 能 看 到 所 有 的 合 作 方 给 他 的 评 价 ， 包 括 同 组 同 事 、 跨 部 门 同 事 以 及 她 的 下 属 。 最 关 键 的 是 ， 我 们 还 将 飞 书 绩 效 和 飞 书 O K R 打 通 ， 这 样 员 工 在 绩 效 周 期 内 的 重 点 产 出 工 作 内 容 也 就 一 目 了 然 ， 为 绩 效 的 评 价 提 供 了 更 多 的 上 下 文 。 可 能 有 人 又 要 问 了 ， 让 这 么 多 人 打 绩 效 ， 那 有 的 人 手 松 有 的 人 手 紧 ， 那 又 怎 么 办 呢 ？ 我 该 听 谁 的 呢 ？ 飞 书 绩 效 有 个 功 能 就 叫 做 “ 手 松 手 紧 ” ， 顾 名 思 义 ， 就 是 能 看 到 每 一 个 人 的 评 分 尺 度 ， 比 如 小 李 这 里 的 数 字 写 的 是 5 ， 说 明 她 的 手 很 严 。 她 给 小 王 打 了 A ， 那 说 明 小 王 是 真 的 很 不 错 。 那 基 于 这 么 多 的 信 息 ， 怎 么 才 能 做 出 合 理 的 决 策 呢 ？ 我 们 看 看 这 张 表 ， 这 张 表 是 小 王 的 所 在 团 队 的 绩 效 结 果 的 汇 总 ， 你 可 以 看 一 下 有 发 现 什 么 问 题 吗 ？ 估 计 你 发 现 不 了 ， 我 也 发 现 不 了 。 那 现 在 呢 ？ 我 们 看 到 系 统 自 动 帮 我 们 把 一 些 值 得 关 注 的 信 息 高 亮 出 来 了 ， 我 只 要 点 击 我 需 要 关 注 的 这 些 红 色 高 亮 的 地 方 。 比 如 说 有 的 员 工 连 续 两 次 绩 效 周 期 表 现 都 很 出 色 ， 他 们 是 不 是 真 的 一 直 都 这 么 出 色 ？ 那 管 理 者 有 没 有 提 出 更 高 的 要 求 来 帮 助 他 们 成 长 呢 ？ 就 能 看 到 所 有 需 要 我 关 注 的 地 方 。 再 比 如 有 些 员 工 可 能 相 比 上 个 周 期 绩 效 浮 动 很 大 ， 这 又 是 因 为 什 么 呢 ？ 这 些 都 是 非 常 值 得 我 们 关 注 的 。 这 就 是 绩 效 校 准 。 各 位 现 在 看 到 的 只 是 一 张 表 ， 但 其 实 有 十 几 张 二 十 张 这 样 子 的 报 表 ， 你 能 看 到 整 个 团 队 的 情 况 ， 你 能 按 不 同 的 维 度 把 成 员 分 门 别 类 地 放 在 一 起 ， 从 一 线 经 理 层 层 校 准 一 直 到 公 司 C E O ， 从 上 到 下 一 把 尺 打 分 。 这 就 是 飞 书 绩 效 ， 信 息 全 面 ， 决 策 客 观 。 现 在 ， 飞 书 P e o p l e 帮 你 收 集 信 息 、 分 析 信 息 ， 把 你 需 要 的 信 息 递 到 手 边 ， 你 只 需 要 是 点 开 ， 然 后 决 策 。 优 秀 的 人 才 已 经 被 越 来 越 多 地 看 见 了 ， 那 怎 么 把 人 用 对 ？ 怎 么 让 个 体 的 优 秀 带 动 组 织 的 优 秀 呢 ？ 给 他 们 一 个 目 标 。 谈 到 目 标 ， 就 绕 不 开 O K R 。 大 家 都 知 道 O K R ， 但 是 不 少 人 却 用 不 好 。 大 多 数 的 C E O 都 遇 到 过 这 样 的 情 况 ： 明 明 在 战 略 会 上 制 定 了 战 略 ， 开 会 时 一 个 一 个 也 都 积 极 踊 跃 ， 每 次 汇 报 时 也 都 在 有 序 推 进 ， 结 果 到 了 验 收 的 时 候 ， 却 落 地 执 行 的 稀 里 哗 啦 。 于 是 ， 很 多 C E O 和 团 队 上 了 各 种 O K R 培 训 课 、 看 了 很 多 O K R 指 导 书 ， 深 受 鼓 舞 ， 立 刻 决 定 大 力 推 行 O K R ， 转 手 却 写 进 了 E x c e l ， 丢 给 了 H R ， 结 果 跟 日 常 工 作 完 全 脱 钩 ， 沦 为 了 形 式 主 义 的 O K R ， 反 倒 给 大 家 制 造 了 额 外 的 负 担 。 在 这 里 我 想 对 大 家 说 ： O K R 不 是 学 了 就 行 ， 也 不 是 写 了 就 行 — — 得 落 地 才 行 。 那 怎 么 落 地 呢 ？ 三 个 字 ： 进 系 统 。 在 飞 书 O K R 中 ， 你 能 清 晰 地 看 到 战 略 是 如 何 层 层 落 地 的 ， 最 核 心 的 目 标 由 哪 些 员 工 来 承 接 的 ， 以 及 哪 些 人 在 拆 解 目 标 的 过 程 中 驱 动 着 创 新 。 以 前 ， 下 属 流 水 账 式 的 做 汇 报 ， 说 了 半 天 没 有 一 条 是 围 绕 目 标 进 行 的 。 现 在 ， 飞 书 O K R 与 飞 书 文 档 打 通 了 ， 在 文 档 中 就 可 以 直 接 插 入 O K R ， 下 属 在 每 条 目 标 和 每 个 关 键 结 果 下 直 接 记 录 当 周 进 展 ， 对 着 O K R 汇 报 ， 聚 焦 业 务 目 标 。 如 果 你 还 不 会 用 O K R ， 但 也 没 关 系 ， 我 们 提 供 基 于 产 品 的 专 业 O K R 咨 询 服 务 ， 我 们 不 空 谈 理 论 ， 手 把 手 教 你 用 飞 书 O K R 落 地 战 略 。 说 了 这 么 多 ， 如 果 让 我 用 一 句 话 总 结 C E O 对 于 人 才 管 理 的 心 得 ， 那 我 想 可 能 是 ， C E O 心 里 不 能 只 有 “ 钱 ” ， 更 要 有 “ 人 ” 。 每 个 C E O 都 能 用 飞 书 P e o p l e 第 一 时 间 知 道 自 己 的 人 才 在 哪 里 、 在 做 什 么 ， 把 好 钢 用 在 刀 刃 上 。 让 H R 的 专 业 价 值 被 看 见 说 完 了 C E O ， 我 想 还 会 有 H R 朋 友 一 定 也 很 好 奇 ， 飞 书 P e o p l e 能 给 自 己 带 来 什 么 好 处 呢 ？ 作 为 字 节 跳 动 曾 经 的 H R 负 责 人 ， 我 深 知 各 位 H R 朋 友 有 多 委 屈 — — 明 明 是 很 专 业 的 工 作 ， 本 可 以 给 组 织 带 来 战 略 价 值 ， 却 日 常 被 淹 没 在 各 种 琐 碎 的 工 作 里 ， 事 没 少 做 ， 锅 却 没 少 背 — — 人 招 不 到 ， 怪 H R ； 员 工 流 失 率 高 ， 怪 H R ； 企 业 文 化 做 不 好 ， 也 怪 H R . . . . . . 最 终 的 结 果 就 是 ， H R ， 理 想 中 的 组 织 部 ， 现 实 中 的 背 锅 侠 。 我 们 问 各 位 H R 两 个 问 题 ： 当 C E O 让 你 针 对 某 人 给 出 具 体 的 提 拔 建 议 时 ， 你 是 不 是 还 在 回 答 “ 请 稍 等 我 先 收 集 一 下 信 息 ” ？ 当 C E O 问 你 组 织 里 应 该 补 充 怎 样 的 人 的 时 候 ， 你 是 否 能 马 上 给 出 有 理 有 据 的 方 案 ？ 这 两 个 问 题 是 不 是 真 的 很 难 回 答 呢 ？ 假 如 有 一 个 工 具 能 帮 你 把 分 散 在 各 处 的 信 息 提 取 出 来 并 且 汇 总 到 一 处 ， 那 是 不 是 会 对 你 有 很 大 的 帮 助 呢 ？ 以 前 ， H R 大 量 的 信 息 都 用 来 跟 E x c e l 打 交 道 — — 招 聘 要 拉 表 、 绩 效 要 拉 表 、 盘 点 要 拉 表 ， 个 个 都 是 表 哥 表 姐 。 如 今 ， 飞 书 P e o p l e 已 经 帮 你 把 表 做 好 了 ， H R 只 需 要 基 于 充 分 的 数 据 给 出 洞 察 ， 让 自 己 的 专 业 价 值 被 看 见 。 比 如 招 人 。 人 怎 么 才 能 越 招 越 快 、 越 招 越 准 呢 ？ 每 一 个 环 节 都 不 能 落 下 。 业 务 用 增 长 漏 斗 ， 那 我 们 招 聘 也 可 以 用 人 才 漏 斗 。 以 前 这 些 漏 斗 都 用 E x c e l 做 ， 从 收 集 数 据 到 输 出 图 表 ， 至 少 那 也 要 花 五 步 。 现 在 我 们 用 飞 书 招 聘 ， 就 可 以 一 键 搞 定 了 。 而 且 维 度 全 面 、 口 径 统 一 ， 用 人 经 理 和 H R 可 以 一 起 通 过 漏 斗 定 位 招 聘 每 个 环 节 的 问 题 ， 快 速 迭 代 招 聘 流 程 。 通 过 这 一 张 一 张 的 表 ， H R 才 能 跟 业 务 打 出 围 绕 人 才 更 漂 亮 的 配 合 。 同 时 ， 飞 书 招 聘 还 有 办 法 让 日 理 万 机 的 业 务 更 主 动 地 参 与 进 人 事 中 。 以 前 面 试 官 一 句 “ 我 在 出 差 ” 就 让 招 聘 的 进 度 遥 遥 无 期 。 现 在 ， 飞 书 招 聘 和 飞 书 视 频 会 议 能 够 无 缝 打 通 ， 不 管 你 是 在 居 家 办 公 还 是 刚 刚 下 飞 机 ， 都 可 以 马 上 开 启 线 上 面 试 。 字 节 跳 动 现 在 9 0 % 的 面 试 都 是 线 上 进 行 的 。 面 试 官 很 忙 ？ 没 时 间 写 面 试 评 价 ？ 那 我 们 直 接 把 评 价 放 进 视 频 面 试 的 窗 口 里 ， 面 试 官 一 边 可 以 看 着 候 选 人 的 简 历 ， 一 边 看 着 过 往 的 面 试 评 价 ， 一 边 听 着 候 选 人 的 回 答 ， 一 边 就 把 评 价 写 好 了 。 正 是 因 为 系 统 真 的 好 用 了 ， 推 进 招 聘 流 程 也 就 不 再 也 不 是 让 H R 头 疼 的 事 情 了 。 如 果 你 好 不 容 易 碰 到 一 个 满 意 的 候 选 人 ， 怎 么 才 能 不 跟 丢 呢 ？ 飞 书 招 聘 能 够 跟 飞 书 的 聊 天 打 通 ， 自 动 拉 候 选 人 跟 进 群 ， 招 聘 的 最 新 进 展 也 会 自 动 同 步 到 群 里 面 。 比 如 像 这 样 ， H R 发 现 自 己 寻 访 到 的 候 选 人 特 别 抢 手 — — 不 少 竞 争 对 手 都 在 争 取 ， 于 是 建 议 下 一 轮 的 面 试 官 要 用 业 务 前 景 吸 引 这 位 人 才 。 在 候 选 人 跟 进 群 里 ， H R 不 再 是 单 打 独 斗 ， 每 一 个 关 键 人 都 对 招 聘 负 起 了 真 正 的 责 任 ， 大 家 齐 心 协 力 才 能 把 人 才 招 致 麾 下 。 一 位 H R 就 提 到 ： 用 了 飞 书 招 聘 之 后 ， 我 们 平 均 一 位 H R 每 天 节 省 了 一 个 半 小 时 ， 而 且 节 省 的 事 情 都 是 H R 不 愿 意 做 的 ， 既 提 高 了 效 率 也 提 升 了 成 就 感 。 我 们 现 在 把 整 理 和 统 计 的 工 作 都 交 给 了 飞 书 招 聘 ， 自 己 有 了 更 多 的 时 间 来 思 考 和 优 化 招 聘 策 略 。 员 工 爱 用 ， I T 放 心 我 们 再 从 C T O 和 C I O 的 视 角 看 一 下 。 当 然 ， 企 业 部 署 任 何 系 统 都 离 不 开 C T O 或 者 C I O 的 支 持 ， 我 自 己 也 管 理 过 字 节 跳 动 的 I T 部 门 ， 负 责 内 部 工 具 的 选 型 与 开 发 ， 我 很 清 楚 企 业 的 I T 和 研 发 资 源 是 有 限 的 ， 一 定 会 优 先 考 虑 业 务 需 求 ， 所 以 我 们 把 飞 书 P e o p l e 的 部 署 成 本 降 到 了 最 低 ， 由 专 业 顾 问 配 置 系 统 ， 不 用 部 署 ， 不 用 二 次 开 发 。 同 时 我 们 也 延 续 了 飞 书 优 秀 的 使 用 体 验 ， 员 工 爱 用 ， I T 放 心 ， 业 务 需 求 部 门 和 I T 部 门 的 关 系 也 变 得 更 加 融 洽 。 最 后 我 们 说 回 员 工 ， 这 是 一 名 员 工 在 绩 效 季 结 束 的 时 候 在 飞 书 里 收 到 的 绩 效 评 估 结 果 ， 上 面 展 示 着 他 的 评 分 ， 上 级 给 他 的 建 议 ， 以 及 协 作 方 给 他 的 留 言 。 绩 效 不 再 只 是 冷 冰 冰 的 档 位 分 数 ， 当 上 级 和 员 工 绩 效 沟 通 的 时 候 ， 也 能 帮 助 员 工 更 准 确 地 认 识 自 己 、 知 道 如 何 让 自 己 变 得 更 好 、 如 何 跟 他 人 合 作 得 更 愉 快 。 这 是 一 名 员 工 在 入 职 时 候 写 的 O K R ， 我 们 再 来 看 她 工 作 半 年 后 的 O K R 。 我 们 能 清 楚 地 看 到 她 的 变 化 ， 从 一 开 始 不 顾 优 先 级 地 罗 列 任 务 ， 到 慢 慢 用 自 己 的 视 角 拆 解 战 略 ， 思 考 怎 么 能 够 有 主 有 次 地 实 现 目 标 ， 甚 至 自 己 主 动 发 起 一 个 目 标 ， 自 下 而 上 地 推 动 业 务 创 新 。 飞 书 P e o p l e 能 够 让 你 的 每 一 分 成 长 都 被 看 见 ， 助 你 的 每 一 分 耕 耘 都 有 收 获 。 结 语 最 后 ， 我 们 来 总 结 一 下 。 组 织 发 展 ， 应 该 是 “ 人 ” 与 “ 事 ” 互 相 促 进 。 为 人 在 “ 事 ” ， 新 一 代 组 织 协 同 ， 以 “ 事 ” 为 中 心 ， 我 们 打 造 了 飞 书 O f f i c e 。 事 在 “ 人 ” 为 ， 新 一 代 组 织 管 理 ， 以 “ 人 ” 为 中 心 ， 我 们 打 造 了 飞 书 P e o p l e 。 飞 书 P e o p l e 把 人 才 的 价 值 最 大 化 ， 把 用 人 的 难 度 最 小 化 。 先 进 团 队 ， 先 用 飞 书 ， 谢 谢 大 家 ！ M O R E 华 住 首 席 数 字 官 刘 欣 欣 ： 用 飞 书 赋 能 组 织 协 同 升 级 “ 今 天 ， 华 住 数 字 化 最 核 心 的 部 分 ， 就 是 用 技 术 武 装 每 一 个 华 住 人 ， 让 人 人 都 成 为 钢 铁 侠 。 ” 5 月 1 9 日 ， 在 2 0 2 1 春 季 飞 书 未 来 无 限 大 会 现 场 ， 华 住 集 团 首 席 数 字 官 兼 华 住 中 国 总 裁 刘 欣 欣 喊 出 了 “ 工 具 赋 能 组 织 协 同 升 级 ” 的 终 极 愿 景 。 作 为 一 家 全 球 排 名 第 八 ， 市 值 第 三 的 酒 店 管 理 公 司 ， 华 住 集 团 的 业 务 遍 布 1 6 个 国 家 ， 有 包 括 汉 庭 、 全 季 、 桔 子 等 在 内 的 2 3 个 不 同 维 度 的 品 牌 ， 6 7 0 0 余 家 酒 店 、 1 2 万 名 员 工 。 “ 所 有 这 一 切 都 显 示 了 这 个 组 织 的 复 杂 性 。 如 何 能 够 让 1 2 万 员 工 充 分 发 挥 员 工 的 自 主 力 、 自 驱 力 ， 这 始 终 是 我 们 研 究 的 主 题 。 ” 刘 欣 欣 说 。 华 住 用 飞 书 升 级 组 织 、 解 决 管 理 痛 点 在 华 住 ， 有 一 个 口 号 即 “ 3 0 秒 入 住 ， 0 秒 退 房 ， 以 及 1 5 分 钟 响 应 ” ， 所 有 的 高 效 服 务 背 后 其 实 是 两 个 词 ： 极 致 和 数 字 化 。 刘 欣 欣 发 现 ， 单 点 的 极 致 打 造 并 不 足 以 推 动 组 织 的 整 体 升 级 ， 这 时 候 就 需 要 一 个 基 于 组 织 升 级 全 面 协 同 的 工 具 。 2 0 2 0 年 末 ， 刘 欣 欣 和 飞 书 总 裁 张 楠 见 面 仅 仅 2 0 分 钟 ， 就 决 定 双 方 合 作 。 1 1 月 1 日 确 定 ， 三 个 月 时 间 ， 2 月 1 日 就 已 经 上 线 。 华 住 与 飞 书 的 两 大 合 作 方 向 ， 某 种 程 度 上 也 体 现 出 很 多 企 业 的 管 理 痛 点 ： 首 先 ， 运 用 飞 书 一 体 化 的 办 公 协 同 功 能 ， 将 公 司 的 即 时 沟 通 、 会 议 、 文 件 ， 以 及 各 种 各 样 的 华 住 自 研 的 软 件 ， 能 够 通 过 华 住 的 “ 数 字 化 底 座 ” 华 通 充 分 的 展 现 出 来 。 其 次 ， 对 组 织 进 行 新 一 轮 升 级 。 华 住 原 本 采 用 的 是 科 层 式 组 织 ， 通 过 各 种 工 具 集 中 管 控 的 模 式 。 现 在 希 望 通 过 跟 飞 书 的 合 作 ， 能 够 将 科 层 式 组 织 演 变 成 网 状 组 织 ， 实 现 两 大 功 效 ： 第 一 ， 信 息 透 明 ； 第 二 ， 产 生 更 强 的 员 工 自 驱 力 。 实 现 了 全 流 程 数 字 化 ， 华 住 如 虎 添 翼 在 演 讲 中 ， 刘 欣 欣 表 示 ， 一 般 的 传 统 酒 店 集 团 往 往 更 侧 重 于 品 牌 和 管 理 ， 华 住 则 在 此 基 础 上 为 自 己 插 上 两 个 翅 膀 ， 一 边 是 会 员 主 导 的 流 量 平 台 ， 另 一 边 是 全 流 程 数 字 化 的 格 局 。 在 品 牌 、 流 量 、 技 术 三 位 一 体 的 战 略 下 ， 华 住 迅 速 地 成 为 世 界 发 展 最 快 的 酒 店 集 团 之 一 。 今 天 ， 全 流 程 数 字 化 已 经 成 为 华 住 的 原 动 力 和 核 心 战 略 。 华 住 希 望 把 工 具 作 为 前 提 ， 在 此 基 础 上 首 先 实 现 “ 人 机 合 一 ” ， 能 不 用 的 人 或 少 用 人 的 地 方 尽 量 用 系 统 替 代 ， 这 样 把 原 来 1 . 8 米 的 人 才 能 够 承 载 岗 位 的 人 ， 我 尽 可 能 用 系 统 打 到 1 . 2 米 的 人 ， 再 给 他 1 . 5 米 的 工 资 ； 第 二 ， 缩 小 能 力 方 差 ， 通 过 最 佳 实 践 ， 将 员 工 的 能 力 以 工 具 的 方 式 固 化 和 传 承 下 来 。 互 联 网 时 代 “ 要 像 打 造 产 品 一 样 打 造 公 司 ” ， 飞 书 的 这 个 理 念 给 了 刘 欣 欣 特 别 大 的 触 动 ， 这 也 让 她 对 于 一 个 好 工 具 对 于 组 织 协 同 和 升 级 的 价 值 有 了 更 为 深 度 的 思 考 ， “ 今 天 如 果 能 用 上 最 优 秀 的 组 织 工 具 ， 我 们 也 坚 信 一 定 会 有 更 优 秀 的 组 织 。 ” M O R E 飞 书 C E O 谢 欣 ： 飞 书 发 展 迅 速 、 已 成 为 先 进 企 业 的 第 一 选 择 1 1 月 1 7 日 ， 飞 书 在 上 海 举 行 了 “ 2 0 2 1 秋 季 飞 书 未 来 无 限 大 会 ” 。 会 上 ， 飞 书 正 式 发 布 了 全 新 5 . 0 版 ， 该 版 本 包 含 了 品 牌 l o g o 、 视 觉 体 验 的 全 面 升 级 ， 以 及 飞 书 人 事 、 飞 书 合 同 、 飞 书 审 批 等 新 产 品 。 飞 书 5 . 0 的 发 布 也 标 志 着 飞 书 进 一 步 向 企 业 管 理 平 台 的 升 级 进 化 。 自 今 年 以 来 ， 飞 书 的 客 户 数 又 有 了 大 幅 增 长 ， 范 围 从 初 期 集 中 的 互 联 网 、 科 技 、 文 娱 等 行 业 的 客 户 ， 拓 展 到 了 新 能 源 汽 车 的 蔚 来 、 理 想 、 小 鹏 ； 新 消 费 的 元 气 森 林 、 文 和 友 ； 再 到 地 产 的 融 创 中 国 、 旭 辉 集 团 ； 文 化 传 媒 领 域 的 万 达 影 视 集 团 、 得 到 A p p ； 先 进 制 造 领 域 的 安 克 创 新 、 地 平 线 等 ， 这 些 知 名 公 司 都 将 飞 书 作 为 了 自 己 的 首 选 协 同 管 理 平 台 。 飞 书 C E O 谢 欣 表 示 ： “ 在 过 去 一 年 ， 越 来 越 多 的 先 进 企 业 积 极 拥 抱 飞 书 ， 他 们 遍 布 多 个 行 业 。 通 过 对 他 们 的 理 解 、 思 考 与 服 务 ， 我 们 可 以 看 到 ， 飞 书 已 经 成 为 了 先 进 企 业 的 第 一 选 择 。 ” 飞 书 C E O 谢 欣 与 这 批 先 进 企 业 一 起 ， 各 行 各 业 的 最 佳 实 践 在 一 年 来 也 被 陆 续 沉 淀 进 飞 书 。 理 想 汽 车 针 对 制 造 业 创 造 的 承 诺 型 O K R 、 得 到 A p p 的 上 级 向 下 级 写 周 报 等 最 佳 实 践 都 已 在 各 自 团 队 取 得 良 好 成 效 。 “ 飞 书 的 产 品 理 念 不 仅 来 自 飞 书 团 队 ， 也 来 自 这 些 先 进 团 队 。 实 际 上 ， 他 们 才 是 飞 书 幕 后 的 产 品 经 理 。 ” 谢 欣 说 。 伴 随 着 飞 书 5 . 0 的 发 布 ， 飞 书 在 产 品 界 面 进 行 了 多 项 重 大 革 新 ， 旨 在 全 面 提 升 工 作 的 愉 悦 性 。 飞 书 总 裁 张 楠 表 示 ， “ 愉 悦 是 飞 书 重 要 的 产 品 设 计 原 则 ， 我 们 认 为 愉 悦 代 表 着 生 产 力 ， 员 工 在 工 作 中 获 取 更 多 快 乐 时 ， 也 将 创 造 更 多 价 值 。 ” 飞 书 总 裁 张 楠 同 时 ， 飞 书 也 发 布 了 飞 书 人 事 、 飞 书 合 同 、 飞 书 审 批 等 多 款 新 产 品 ， 标 志 着 飞 书 从 面 向 组 织 的 管 理 工 具 到 更 完 整 的 企 业 管 理 平 台 的 全 面 升 级 。 “ 脸 熟 人 不 熟 ” 的 人 才 识 别 与 选 拨 问 题 常 年 困 扰 管 理 者 。 飞 书 人 事 能 帮 助 企 业 全 面 汇 总 所 有 与 “ 人 ” 相 关 的 信 息 ， 上 级 只 需 1 秒 便 可 了 解 员 工 的 绩 效 、 教 育 背 景 、 工 作 经 历 等 信 息 ， 让 优 秀 的 员 工 在 企 业 里 更 容 易 被 发 现 。 “ 提 起 ‘ 数 字 化 ’ ， 很 多 企 业 首 先 想 到 的 是 业 务 系 统 数 字 化 ， 但 ‘ 人 ’ 作 为 新 时 代 企 业 最 重 要 的 竞 争 力 ， 与 ‘ 人 ’ 相 关 的 数 据 却 散 落 在 各 个 系 统 。 ” 张 楠 认 为 ， “ 数 字 化 转 型 应 从 ‘ 人 才 数 字 化 ’ 开 始 ” ， 全 新 的 飞 书 人 事 系 统 将 成 为 企 业 数 字 化 的 新 基 座 。 ” 飞 书 审 批 系 统 则 能 极 大 节 省 企 业 内 的 审 批 时 间 ， 也 让 管 理 者 更 审 慎 地 做 出 决 策 ， 同 时 提 升 业 务 决 策 的 效 率 和 质 量 。 字 节 跳 动 内 部 每 天 会 产 生 1 2 万 条 审 批 ， 在 应 用 飞 书 审 批 后 ， 通 过 对 “ 秒 批 率 ” 等 问 题 的 审 批 优 化 ， 字 节 跳 动 的 平 均 审 批 时 长 已 从 4 4 小 时 下 降 到 了 2 1 小 时 。 此 外 ， 飞 书 还 同 步 发 布 了 飞 书 合 同 、 飞 书 会 议 室 等 产 品 。 利 用 O C R 识 别 等 技 术 ， 飞 书 合 同 提 供 的 智 能 比 对 功 能 可 识 别 甲 乙 方 所 持 合 同 中 不 一 致 的 地 方 。 而 软 硬 件 一 体 的 飞 书 会 议 室 整 合 方 案 ， 在 与 飞 书 的 日 历 、 视 频 会 议 深 度 打 通 后 ， 每 天 帮 字 节 跳 动 节 省 4 0 万 分 钟 以 上 的 会 议 时 间 。 随 着 飞 书 客 户 的 逐 渐 增 多 ， 飞 书 还 在 与 客 户 不 断 地 创 造 最 佳 实 践 。 在 引 入 飞 书 多 维 表 格 后 ， 物 美 集 团 将 自 己 的 超 市 巡 检 流 程 进 行 了 在 线 化 重 构 ， 将 物 美 员 工 的 巡 检 汇 报 时 长 从 1 周 大 大 缩 短 为 1 天 。 而 这 样 一 个 轻 型 系 统 ， 只 需 几 天 就 能 搭 建 完 成 ， 却 能 为 物 美 集 团 每 年 节 省 一 百 多 万 元 的 成 本 支 出 。 继 2 0 1 8 年 推 出 飞 阅 会 之 后 ， 更 多 的 创 新 工 作 方 式 也 在 飞 书 持 续 涌 现 。 例 如 “ 个 人 说 明 书 ” ， 这 是 一 个 挂 在 飞 书 签 名 档 上 的 文 档 链 接 ， 每 个 人 可 以 将 自 己 的 履 历 ， 工 作 职 责 ， 工 作 风 格 以 及 兴 趣 爱 好 等 信 息 以 个 性 化 方 式 呈 现 出 来 ， 方 便 互 相 快 速 了 解 彼 此 并 以 最 舒 适 的 方 式 协 作 。 个 人 说 明 书 目 前 已 在 字 节 跳 动 广 泛 应 用 ， 极 大 地 提 升 了 员 工 间 的 沟 通 效 率 。 “ 飞 书 正 与 越 来 越 多 的 先 进 团 队 一 起 学 习 和 实 践 ， 希 望 能 有 幸 为 这 个 时 代 贡 献 自 己 的 一 份 力 量 。 如 果 飞 书 能 够 助 力 更 多 中 国 企 业 成 为 先 进 团 队 ， 这 将 会 是 飞 书 最 大 的 成 就 。 ” 谢 欣 表 示 。 M O R E 抖 音 背 后 生 产 线 来 了 ！ 项 目 管 理 工 具 「 飞 书 项 目 」 正 式 发 布 2 0 2 2 年 5 月 2 5 日 ， 飞 书 产 品 负 责 人 沈 学 良 ， 为 大 家 正 式 带 来 飞 书 项 目 ， 一 款 面 向 大 型 产 研 团 队 的 项 目 管 理 工 具 ， 也 是 抖 音 高 速 成 长 背 后 的 生 产 线 。 不 仅 如 此 ， 他 还 推 荐 了 业 务 管 理 的 神 器 「 多 维 表 格 」 ， 不 仅 能 大 幅 降 低 业 务 人 员 的 创 新 门 槛 ， 还 可 以 让 不 论 多 小 的 公 司 都 能 0 成 本 拥 有 量 身 定 制 的 系 统 。 以 下 是 沈 学 良 的 演 讲 全 文 。 飞 书 项 目 大 家 好 ， 我 是 飞 书 产 品 经 理 老 沈 。 刚 刚 谢 欣 发 布 了 飞 书 P e o p l e ， 聊 怎 么 把 优 秀 的 人 聚 到 一 起 ， 持 续 地 激 发 他 们 。 那 接 下 来 ， 我 来 跟 大 家 聊 聊 该 怎 么 样 让 这 些 人 成 事 。 字 节 跳 动 做 过 很 多 事 ， 但 大 家 很 可 能 想 到 的 第 一 件 事 就 是 ， 我 们 做 出 了 抖 音 这 样 一 款 产 品 。 抖 音 从 1 7 年 开 始 ， 在 几 年 里 ， 就 迅 速 成 长 为 一 款 “ 国 民 级 应 用 ” 。 但 要 做 成 这 样 一 件 事 ， 除 了 外 部 的 挑 战 以 外 ， 其 实 在 抖 音 背 后 ， 也 就 是 产 研 团 队 ， 也 面 临 着 以 下 挑 战 。 第 一 ， 是 工 具 的 割 裂 。 抖 音 团 队 没 有 统 一 的 项 目 管 理 工 具 ， 比 如 产 品 、 设 计 、 研 发 、 测 试 等 ， 每 个 角 色 都 用 不 同 的 工 具 ， 这 些 工 具 都 是 业 务 团 队 负 责 人 ， 按 照 自 己 的 喜 好 挑 选 的 ， 工 具 之 间 数 据 没 有 打 通 。 总 是 要 靠 大 量 的 会 议 和 点 对 点 的 沟 通 来 拉 齐 信 息 。 第 二 ， 是 复 杂 流 程 和 多 角 色 协 同 。 大 家 看 这 里 ， 这 是 在 抖 音 里 ， 一 个 需 求 从 开 始 到 结 束 ， 需 要 经 历 这 么 复 杂 的 流 程 。 第 三 ， 新 人 的 学 习 成 本 高 。 抖 音 团 队 很 快 从 几 百 人 扩 张 到 了 几 千 人 ， 每 一 个 新 入 职 的 新 人 ， 都 要 学 习 刚 刚 展 示 的 那 些 流 程 。 假 如 没 有 一 个 系 统 承 载 和 固 化 这 些 流 程 ， 那 你 可 以 想 象 一 个 新 人 的 学 习 成 本 有 多 高 ， 这 也 拖 慢 了 组 织 的 效 率 。 于 是 ， 我 们 就 开 始 思 考 ， 什 么 样 的 项 目 管 理 工 具 ， 能 让 每 个 员 工 都 可 以 低 成 本 上 手 ， 也 能 支 持 像 抖 音 一 样 超 大 型 、 超 复 杂 的 项 目 ， 还 能 支 持 业 务 的 快 速 迭 代 ？ 我 们 用 遍 了 市 面 上 大 部 分 的 项 目 管 理 工 具 ， 没 有 一 款 能 满 足 我 们 的 需 求 。 所 以 代 号 为 M e e g o 的 产 品 就 从 抖 音 诞 生 了 ， 它 也 就 是 后 来 的 飞 书 项 目 。 它 很 好 地 帮 助 抖 音 ， 实 现 了 敏 捷 的 功 能 迭 代 ， 在 很 长 一 段 时 间 里 ， 抖 音 常 常 是 一 周 就 要 更 新 一 个 版 本 。 它 也 承 载 高 速 的 组 织 增 长 ， 让 抖 音 规 模 实 现 从 百 人 到 千 人 的 增 长 。 而 在 抖 音 之 外 ， 飞 书 项 目 也 迅 速 被 飞 书 、 今 日 头 条 、 懂 车 帝 等 内 部 业 务 线 所 认 可 和 选 用 。 而 最 近 一 年 里 ， 飞 书 项 目 也 走 出 字 节 跳 动 ， 服 务 了 第 一 批 先 进 企 业 ， 比 如 安 克 创 新 、 理 想 汽 车 、 K e e p 、 猎 聘 、 莉 莉 丝 等 。 这 些 企 业 也 给 我 们 提 出 了 许 多 宝 贵 建 议 ， 帮 助 我 们 做 得 更 好 。 历 经 四 年 的 打 磨 ， 我 们 决 定 在 今 天 ， 正 式 发 布 飞 书 项 目 。 这 是 一 款 面 向 大 型 产 研 团 队 的 项 目 管 理 工 具 ， 也 可 以 说 是 抖 音 高 速 成 长 背 后 的 生 产 线 。 首 先 我 们 用 一 个 视 频 ， 来 让 大 家 了 解 一 下 飞 书 项 目 。 “ 先 进 流 程 领 路 ， 项 目 领 先 一 步 ” 。 确 实 ， 飞 书 项 目 和 其 他 项 目 管 理 产 品 最 大 的 不 同 ， 就 是 流 程 。 无 论 是 再 复 杂 的 项 目 ， 在 飞 书 项 目 里 ， 都 能 抽 象 沉 淀 为 标 准 的 节 点 流 。 这 样 ， 协 作 的 S O P 就 能 用 工 具 去 沉 淀 和 呈 现 ， 员 工 自 然 就 会 遵 循 设 定 好 的 流 程 高 效 协 作 ， 信 息 也 能 高 效 流 通 ， 大 大 减 少 了 大 型 项 目 里 面 的 沟 通 工 作 。 那 接 下 来 ， 我 会 从 工 程 师 、 项 目 经 理 和 业 务 负 责 人 这 三 个 角 色 的 视 角 ， 带 大 家 更 直 观 地 了 解 飞 书 项 目 。 小 张 ： 精 益 求 精 的 工 程 师 首 先 是 工 程 师 小 张 。 小 张 希 望 在 项 目 中 交 付 高 质 量 的 产 品 ， 把 时 间 都 花 在 写 代 码 上 。 但 小 张 常 常 都 被 临 时 拉 进 各 种 会 . . . . . . 同 时 ， 也 会 有 很 多 人 找 他 去 问 各 种 事 儿 。 比 如 产 品 经 理 就 会 追 着 问 ： “ 这 个 需 求 ， 什 么 时 候 给 排 期 啊 ？ ” 测 试 也 会 问 ： “ 什 么 时 候 能 提 测 了 呢 ？ ” 这 样 一 天 下 来 ， 小 张 白 天 全 是 会 ， 晚 上 才 有 时 间 写 代 码 。 现 在 ， 有 了 飞 书 项 目 的 流 程 图 ， 小 张 的 协 作 方 再 也 不 用 到 处 问 。 因 为 所 有 人 都 能 用 这 个 流 程 图 ， 看 到 项 目 的 进 度 。 而 小 张 也 能 用 流 程 图 主 动 获 取 他 想 要 的 信 息 ， 比 如 当 他 接 到 一 个 需 求 ， 他 可 以 点 击 「 需 求 评 审 」 节 点 ， 就 能 看 到 产 品 经 理 写 的 需 求 文 档 ， 不 用 到 处 找 ； 在 设 计 师 负 责 的 「 设 计 节 点 」 ， 他 也 能 看 到 产 品 的 原 型 图 。 更 方 便 的 是 ， 在 飞 书 项 目 里 ， 还 能 一 键 拉 群 。 直 接 把 相 关 人 员 拉 到 一 个 群 里 面 。 一 有 困 惑 ， 在 群 里 直 接 问 ， 相 关 同 事 就 能 立 马 回 答 。 飞 书 项 目 还 能 直 接 对 接 代 码 托 管 平 台 ， 小 张 提 交 代 码 后 ， 系 统 里 的 进 度 数 据 会 自 动 更 新 ， 不 用 重 复 再 去 填 表 。 有 了 飞 书 项 目 ， 小 张 可 以 更 专 注 ， 把 时 间 和 精 力 都 花 在 高 价 值 的 工 作 上 。 小 王 ： 掌 控 全 局 的 项 目 经 理 接 下 来 让 我 们 看 一 下 项 目 经 理 的 视 角 。 小 王 是 一 个 项 目 经 理 。 她 关 注 项 目 整 体 的 进 度 和 质 量 。 小 王 会 为 项 目 制 定 标 准 的 流 程 。 在 实 际 执 行 时 ， 总 会 有 例 外 。 那 这 些 例 外 会 让 标 准 的 流 程 失 效 。 有 了 飞 书 项 目 以 后 ， 小 王 可 以 把 特 殊 需 求 ， 制 作 成 可 配 置 的 流 程 开 关 ， 只 需 要 点 击 「 控 制 」 和 「 角 色 」 按 钮 ， 就 能 去 动 态 地 修 改 流 程 ， 让 流 程 去 适 配 需 求 的 实 际 情 况 。 现 在 ， 小 王 只 用 一 个 流 程 ， 就 能 管 理 所 有 的 需 求 ， 大 大 解 放 了 生 产 力 。 在 过 去 ， 小 王 经 常 在 项 目 里 救 火 ， 只 能 支 持 5 0 人 左 右 的 产 研 团 队 。 用 了 飞 书 项 目 后 ， 通 过 一 个 标 准 化 的 流 程 ， 她 可 以 轻 松 支 持 2 0 0 人 左 右 的 产 研 团 队 。 项 目 表 现 的 报 告 也 是 小 王 另 一 个 重 点 工 作 。 有 了 报 告 ， 小 王 不 但 知 道 项 目 是 否 有 问 题 ， 还 能 知 道 它 为 什 么 会 出 现 问 题 。 但 这 个 工 作 经 常 让 小 王 头 疼 。 因 为 做 一 个 季 度 报 告 ， 从 数 据 的 收 集 、 整 理 、 导 出 、 计 算 ， 再 到 报 告 撰 写 ， 通 常 要 花 一 个 月 。 等 小 王 算 清 楚 了 ， 数 据 也 过 时 了 。 项 目 异 常 的 原 因 也 很 难 找 到 。 现 在 ， 用 飞 书 项 目 的 度 量 功 能 就 能 实 时 查 看 项 目 表 现 。 小 王 只 需 要 在 飞 书 项 目 里 ， 设 定 她 关 心 的 指 标 和 维 度 。 以 前 要 花 费 一 个 月 的 季 度 报 告 ， 现 在 想 看 就 能 看 。 有 了 飞 书 项 目 ， 小 王 现 在 每 两 周 就 能 做 一 次 复 盘 。 项 目 从 一 个 季 度 优 化 一 次 ， 到 一 个 季 度 可 以 优 化 六 次 ， 不 但 更 快 ， 而 且 更 准 。 李 总 ： 心 系 业 务 的 负 责 人 最 后 是 公 司 的 业 务 负 责 人 李 总 。 李 总 每 周 都 要 听 十 几 场 汇 报 ， 但 还 是 感 觉 对 项 目 缺 乏 掌 控 。 现 在 ， 在 飞 书 项 目 里 ， 李 总 直 接 把 控 关 键 流 程 ， 确 保 任 务 被 规 范 地 执 行 。 比 如 当 产 研 人 力 投 入 过 大 ， 就 会 触 发 需 要 李 总 确 认 的 流 程 节 点 ， 李 总 就 能 主 动 介 入 ， 确 保 任 务 方 向 没 有 偏 差 。 飞 书 项 目 还 能 直 接 跟 飞 书 的 消 息 打 通 。 比 如 当 重 点 项 目 发 生 延 期 ， 李 总 就 会 在 飞 书 消 息 里 ， 收 到 飞 书 项 目 发 来 的 警 报 。 李 总 点 开 消 息 ， 在 飞 书 里 就 能 看 到 项 目 里 面 的 全 貌 ， 比 如 说 流 程 、 背 景 、 卡 点 和 对 应 负 责 人 。 这 样 李 总 就 可 以 马 上 从 飞 书 发 起 沟 通 ， 直 接 让 事 落 实 到 人 。 过 去 李 总 开 几 个 会 都 找 不 准 的 信 息 ， 现 在 用 手 机 就 能 轻 松 掌 控 。 总 结 一 下 ， 飞 书 项 目 是 先 进 团 队 背 后 的 生 产 线 。 它 能 让 百 人 以 上 的 产 研 团 队 也 能 实 现 高 效 、 敏 捷 的 业 务 迭 代 。 多 维 表 格 用 飞 书 项 目 可 以 管 理 大 型 产 研 团 队 ， 那 业 务 怎 么 管 ？ 推 荐 大 家 用 飞 书 多 维 表 格 ！ 它 是 像 表 格 一 样 简 单 、 比 表 格 更 好 用 更 强 大 的 业 务 管 理 系 统 。 用 它 ， 你 能 像 搭 乐 高 一 样 ， 搭 建 属 于 自 己 的 系 统 ， 而 且 还 是 免 费 的 。 多 维 表 格 从 上 线 以 来 ， 一 直 广 受 用 户 好 评 ， 我 们 也 持 续 迭 代 ， 让 它 更 强 大 。 仪 表 盘 今 天 ， 我 给 大 家 带 来 多 维 表 格 的 一 个 重 磅 新 功 能 — — 仪 表 盘 。 它 可 以 自 动 把 数 据 变 成 可 视 化 的 图 表 。 用 它 ， 你 能 定 制 自 己 的 「 管 理 驾 驶 舱 」 。 不 需 要 买 专 业 的 P o w e r B I 或 T a b l e a u ， 也 不 需 要 找 I T 来 给 你 专 门 定 制 开 发 ， 更 不 需 要 费 时 费 力 地 手 工 汇 总 大 量 数 据 。 现 在 打 开 多 维 表 格 ， 想 要 的 都 有 了 ， 里 面 的 数 据 还 是 最 新 最 全 的 。 比 如 ： 项 目 进 度 管 理 — — 每 个 项 目 的 交 付 时 长 、 任 务 数 ， 每 个 人 手 上 的 事 情 ， 这 些 你 关 心 的 都 在 上 面 。 销 售 业 绩 战 报 — — 哪 个 产 品 卖 得 好 、 哪 个 区 域 单 子 少 了 、 谁 是 销 售 冠 军 、 这 半 年 的 销 售 额 复 盘 ， 扫 一 眼 心 中 就 有 数 。 用 上 这 样 的 「 管 理 驾 驶 舱 」 ， 数 据 实 时 立 体 地 送 到 你 的 眼 前 ， 想 看 就 有 ， 决 策 又 快 又 准 。 有 了 仪 表 盘 ， 真 是 一 图 胜 千 言 。 一 张 表 管 公 司 除 了 好 用 的 仪 表 盘 ， 老 板 们 还 可 以 用 多 维 表 格 ， 实 现 一 张 表 管 公 司 。 花 椒 星 球 ， 是 一 家 用 丝 绸 做 运 动 鞋 的 国 货 品 牌 。 也 许 你 已 经 在 抖 音 被 种 过 草 了 。 他 们 主 打 的 「 冰 淇 淋 丝 绸 鞋 」 ， 这 一 个 单 品 全 网 就 卖 了 3 0 0 0 多 万 ， 是 不 是 很 神 奇 ？ 那 花 椒 星 球 整 个 公 司 都 用 一 张 多 维 表 格 在 管 它 自 己 的 业 务 。 以 前 ， 在 其 他 公 司 这 可 能 是 2 5 张 E x c e l 、 1 0 套 P P T 和 5 0 个 W o r d 文 档 才 能 搞 定 。 现 在 ， 他 们 把 员 工 花 名 册 、 招 聘 、 电 商 销 量 、 产 品 设 计 、 供 应 链 等 资 料 都 放 在 一 张 表 上 ， 创 始 人 每 天 只 需 看 这 一 张 表 ， 业 务 全 知 道 。 他 们 用 一 张 表 管 理 公 司 的 这 个 方 式 ， 是 不 是 也 很 神 奇 ？ 业 务 不 求 人 老 板 轻 松 了 ， 每 个 员 工 也 希 望 自 己 能 高 效 工 作 。 很 多 业 务 人 员 都 有 这 样 的 痛 点 ： 他 们 对 业 务 很 熟 ， 能 想 到 很 多 对 业 务 有 帮 助 的 点 子 ， 但 是 很 难 落 地 。 找 研 发 ， 研 发 会 说 没 资 源 ； 找 采 购 ， 采 购 通 常 会 说 没 预 算 。 现 在 ， 多 维 表 格 就 是 你 的 专 属 I T ， 你 懂 业 务 ， t a 就 能 快 速 让 你 的 业 务 经 验 ， 落 地 成 工 作 方 法 。 我 们 的 客 户 中 海 集 团 ， 就 有 这 样 一 个 员 工 ， 叫 边 飞 宇 。 他 用 多 维 表 格 搭 了 市 面 上 要 卖 2 0 多 万 的 供 应 链 询 价 报 价 系 统 ， 为 公 司 省 了 不 少 钱 。 他 还 搭 了 一 个 原 材 料 价 格 监 控 台 账 系 统 ， 以 前 ， 这 样 的 价 格 信 息 ， 都 存 在 E x c e l 里 ， 找 起 来 很 麻 烦 ， 各 地 区 的 E x c e l 还 不 同 步 ， 没 法 做 好 原 材 料 采 购 管 理 。 现 在 ， 用 多 维 表 格 ， 原 材 料 价 格 一 有 变 动 ， 就 会 自 动 推 送 给 各 地 区 负 责 招 标 采 购 的 同 事 ， 让 大 家 能 够 拿 捏 市 场 行 情 。 从 「 想 了 做 不 到 」 变 成 「 想 干 就 能 干 」 ， 多 维 表 格 让 你 业 务 不 求 人 。 一 张 表 开 公 司 除 了 管 公 司 ， 还 可 以 用 多 维 表 格 来 开 公 司 。 飞 创 协 作 是 飞 书 的 生 态 合 作 伙 伴 ， 他 们 没 有 招 一 个 研 发 ， 就 用 多 维 表 格 搭 建 了 各 种 行 业 的 解 决 方 案 ， 还 帮 客 户 提 供 多 维 表 格 的 定 制 搭 建 服 务 ， 一 口 价 ， 包 满 意 。 这 种 创 新 的 服 务 模 式 也 帮 飞 创 获 得 了 融 资 。 创 始 人 黄 总 跟 我 说 ： “ 多 维 表 格 给 了 我 在 飞 书 平 台 上 ， 创 业 做 S a a S 的 机 会 。 ” 那 不 仅 是 黄 总 ， 只 要 你 懂 业 务 ， 不 需 要 雇 工 程 师 写 代 码 ， 直 接 在 多 维 表 格 上 帮 别 人 搭 系 统 ， 把 它 做 成 你 自 己 的 产 品 ， 一 家 S a a S 公 司 就 开 起 来 了 。 降 低 创 新 门 槛 以 前 ， 只 有 大 公 司 才 能 专 门 找 人 定 制 系 统 。 现 在 ， 不 管 你 是 什 么 规 模 ， 多 小 的 公 司 ， 都 能 0 成 本 拥 有 量 身 定 制 的 系 统 。 这 个 就 像 以 前 拍 视 频 ， 是 件 门 槛 很 高 的 事 ， 现 在 用 抖 音 ， 每 个 人 都 能 记 录 美 好 生 活 。 多 维 表 格 能 大 幅 降 低 业 务 人 员 的 创 新 门 槛 ， 想 要 就 能 有 ， 所 “ 建 ” 即 所 得 。 当 然 ， 也 不 是 所 有 的 业 务 系 统 都 需 要 大 家 从 0 开 始 ， 对 于 一 些 通 用 场 景 ， 我 们 也 帮 大 家 准 备 了 丰 富 的 模 板 ， 开 箱 即 用 。 如 果 你 觉 得 模 板 不 够 用 ， 想 D I Y ， 我 们 也 推 出 「 一 表 人 才 」 — — 多 维 表 格 实 战 课 ， 帮 助 企 业 里 面 的 业 务 专 家 ， 轻 松 搭 建 自 己 的 业 务 系 统 ， 欢 迎 大 家 报 名 。 先 进 工 作 方 式 我 发 现 ， 飞 书 的 客 户 真 的 非 常 优 秀 。 一 些 先 进 团 队 ， 已 经 开 发 出 了 飞 书 的 各 种 创 新 用 法 。 其 中 一 些 工 作 方 式 ， 已 经 开 始 在 成 为 新 的 趋 势 。 有 一 些 ， 包 括 我 们 自 己 也 在 不 断 地 跟 进 学 习 。 接 下 来 ， 我 给 大 家 分 享 一 些 先 进 团 队 发 明 的 飞 书 文 档 的 新 颖 用 法 。 在 去 年 的 发 布 会 ， 大 家 可 能 还 记 得 ， 我 们 发 布 了 「 个 人 说 明 书 」 。 个 人 说 明 书 就 是 一 个 挂 在 你 签 名 档 上 的 一 个 文 档 ， 非 常 简 单 ， 别 人 和 你 聊 天 之 前 ， 可 以 先 看 你 的 个 人 说 明 书 ， 建 立 对 你 的 第 一 印 象 。 这 半 年 来 ， 个 人 说 明 书 在 越 来 越 多 的 先 进 团 队 中 成 功 落 地 。 在 这 ， 我 要 跟 大 家 分 享 一 个 真 实 的 故 事 。 猪 八 戒 网 的 C E O 二 师 兄 ， 更 是 用 个 人 说 明 书 挽 回 了 一 位 人 才 — — 这 名 员 工 本 来 都 决 定 离 职 了 ， 看 了 二 师 兄 的 个 人 说 明 书 后 ， 给 他 发 送 了 一 份 几 千 字 的 飞 书 文 档 ， 阐 述 了 自 己 的 想 法 和 对 公 司 的 建 议 。 二 师 兄 就 发 现 ， 这 名 员 工 能 力 其 实 挺 强 的 ， 只 是 经 历 了 一 些 业 务 上 的 变 动 ， 对 公 司 有 点 失 望 才 想 离 开 ， 于 是 就 给 他 换 了 一 个 团 队 ， 帮 他 找 到 了 合 适 的 职 位 。 如 果 没 有 个 人 说 明 书 ， 这 个 人 才 肯 定 流 失 了 。 个 人 说 明 书 拉 近 了 C E O 和 员 工 之 间 的 距 离 ， 让 他 们 感 受 了 管 理 者 的 真 诚 和 温 度 。 这 次 我 们 将 发 布 文 档 的 另 外 一 个 新 用 法 ： 新 人 入 职 文 档 。 如 何 让 新 人 融 入 组 织 、 快 速 成 长 呢 ？ 以 前 ， 这 通 常 是 H R 的 工 作 ， H R 得 忙 前 忙 后 拉 群 、 发 材 料 、 拉 会 、 培 训 … … 现 在 这 些 事 一 篇 文 档 全 都 能 搞 定 。 新 人 要 进 的 群 、 要 看 的 材 料 、 要 加 的 日 程 、 要 做 的 事 、 要 认 识 的 人 ， 一 篇 文 档 全 都 有 。 很 多 客 户 已 经 在 用 飞 书 文 档 取 代 原 来 冗 长 的 入 职 流 程 ， 比 如 ： 小 鹏 汽 车 用 飞 书 文 档 制 作 校 招 生 成 长 地 图 ， 帮 助 一 个 毕 业 生 在 6 个 月 内 成 长 为 职 场 老 兵 。 雪 球 用 飞 书 ， 让 原 本 繁 琐 的 新 人 入 职 培 训 流 程 ， 在 半 天 就 能 高 效 完 成 。 飞 书 在 进 化 ， 使 用 飞 书 的 组 织 也 在 进 化 。 我 相 信 ， 会 有 越 来 越 多 的 先 进 团 队 ， 在 飞 书 上 开 发 出 更 先 进 的 工 作 方 式 。 今 后 ， 我 们 还 会 继 续 把 这 些 先 进 团 队 的 先 进 工 作 方 式 分 享 给 大 家 。 M O R E 助 力 中 小 企 业 ！ 飞 书 正 式 发 布 「 领 飞 计 划 」 飞 书 能 提 供 定 制 化 的 深 度 服 务 不 知 道 大 家 还 记 不 记 得 我 ， 我 是 飞 书 的 金 牌 客 服 小 林 。 过 去 半 年 ， 我 们 和 海 尔 、 传 音 、 银 泰 、 正 邦 、 泡 泡 玛 特 、 民 生 保 险 、 虎 头 局 等 很 多 行 业 的 先 进 企 业 达 成 合 作 ， 他 们 要 么 是 引 领 行 业 的 龙 头 ， 要 么 是 各 领 域 的 创 新 先 锋 。 我 们 发 现 ， 越 是 领 先 的 行 业 的 客 户 ， 越 是 有 创 新 意 识 的 客 户 ， 越 是 倾 向 于 选 择 飞 书 。 飞 书 首 席 商 业 官 林 婵 这 些 飞 书 的 新 客 户 当 中 ， 有 很 多 都 是 来 自 于 老 客 户 的 推 荐 。 有 客 户 跟 我 说 ， 他 跟 朋 友 推 荐 飞 书 的 一 个 很 重 要 的 原 因 ， 是 飞 书 能 够 提 供 定 制 化 的 深 度 服 务 。 因 为 每 个 企 业 的 业 务 场 景 都 是 独 一 无 二 的 ， 服 务 又 怎 么 能 千 篇 一 律 呢 ？ 所 以 我 们 需 要 基 于 企 业 的 业 务 场 景 ， 去 提 供 “ 私 人 定 制 ” 的 服 务 。 我 们 搭 建 了 业 内 首 个 「 企 业 效 能 顾 问 」 团 队 。 他 们 不 是 回 答 产 品 问 题 的 客 服 ， 不 是 讲 解 功 能 的 培 训 师 ， 也 不 是 推 销 产 品 的 销 售 员 。 他 们 的 存 在 ， 是 为 了 飞 书 在 企 业 的 全 方 位 落 地 ， 是 为 了 把 先 进 的 管 理 方 法 融 入 企 业 各 个 团 队 ， 更 是 为 了 切 实 提 升 企 业 业 务 场 景 的 效 能 。 接 下 来 ， 我 给 大 家 分 享 效 能 顾 问 和 合 作 伙 伴 的 一 些 故 事 。 作 为 不 断 引 领 行 业 创 新 的 领 跑 者 ， 新 希 望 六 和 每 年 有 近 1 0 0 0 万 头 猪 送 进 市 场 ， 那 新 希 望 是 如 何 确 保 这 1 0 0 0 万 头 二 师 兄 们 能 健 康 的 从 猪 栏 走 向 我 们 的 餐 桌 呢 ？ 答 案 是 “ 点 检 ” 。 在 用 飞 书 前 ， 新 希 望 做 点 检 的 方 式 是 通 过 E x c e l 表 汇 总 数 据 ， 再 逐 级 上 报 ， 一 套 流 程 下 来 至 少 2 个 礼 拜 ， 等 的 猪 都 老 了 。 我 们 长 期 驻 场 的 效 能 顾 问 ， 发 现 了 可 以 提 效 的 点 。 他 们 通 过 飞 书 多 维 表 格 做 了 一 个 猪 场 点 检 的 方 案 ， 每 个 人 都 可 以 根 据 自 己 的 权 限 填 写 自 己 负 责 猪 场 的 数 据 ， 全 国 2 0 0 多 个 猪 场 的 所 有 数 据 都 能 实 时 汇 总 到 总 部 ， 并 且 有 照 片 、 有 数 据 、 有 问 题 反 馈 ， 区 域 负 责 人 也 可 以 根 据 这 些 信 息 及 时 地 做 出 整 改 ， 原 本 2 个 礼 拜 才 能 搞 定 的 事 情 ， 现 在 只 需 要 1 秒 同 步 解 决 。 银 泰 是 一 个 多 元 化 发 展 的 大 型 集 团 ， 深 耕 商 业 零 售 领 域 ， 管 理 层 大 部 分 都 是 比 较 资 深 的 老 前 辈 。 以 前 他 们 怎 么 开 会 呢 ？ 每 个 高 管 都 做 一 个 P P T ， 然 后 轮 流 汇 报 一 遍 ， 最 后 由 C E O 进 行 点 评 。 一 个 会 经 常 一 开 就 是 一 个 半 小 时 ， 会 上 的 批 示 和 待 办 在 会 后 没 有 持 续 的 跟 进 ， 很 容 易 忘 记 ， 导 致 会 议 效 果 受 到 影 响 。 所 以 我 们 的 效 能 顾 问 从 总 裁 办 的 开 会 开 始 着 手 ， 提 升 银 泰 的 会 议 效 率 。 高 管 们 开 始 用 飞 阅 会 的 方 式 开 会 ， 从 长 篇 大 论 地 讲 P P T 到 不 说 一 句 话 默 读 。 效 能 顾 问 手 把 手 带 领 大 家 在 文 档 上 评 论 ， 再 聚 焦 一 条 条 评 论 展 开 讨 论 ， 4 0 分 钟 就 开 完 了 原 来 需 要 一 个 半 小 时 的 会 议 ， 会 后 的 待 办 也 有 明 确 的 时 间 表 和 责 任 人 。 我 们 的 老 朋 友 三 一 集 团 2 0 2 0 年 初 因 为 疫 情 ， 只 能 远 程 办 公 ， 但 去 年 依 然 实 现 了 1 7 2 0 亿 销 售 额 。 三 一 集 团 总 裁 唐 修 国 ， 在 工 作 日 记 中 写 下 “ 以 飞 书 O K R 为 主 线 ， 力 贯 三 一 办 公 模 式 变 革 管 理 。 ” 飞 书 派 出 五 名 顾 问 ， 做 了 1 3 场 培 训 ， 并 在 内 部 逐 层 选 拔 了 超 过 3 0 0 位 O K R 教 练 。 如 今 三 一 每 一 个 团 队 都 有 自 己 的 教 练 ， 使 用 O K R 的 人 数 也 提 升 到 了 6 0 0 0 人 。 在 过 去 三 年 的 时 间 里 ， 飞 书 的 效 能 顾 问 始 终 陪 伴 三 一 ， 为 三 一 打 造 了 一 支 上 下 同 欲 、 充 满 激 情 的 团 队 。 飞 书 的 效 能 顾 问 们 上 山 下 海 深 入 全 国 客 户 的 例 子 还 有 成 千 上 万 。 企 业 效 能 顾 问 们 的 工 作 目 标 ， 就 是 致 力 于 成 为 企 业 效 能 提 升 最 有 价 值 的 伙 伴 ( T h e M o s t V a l u a b l e P a r t n e r ） 。 我 们 称 之 为 “ M V P 式 服 务 ” ， 服 务 的 目 标 ， 也 正 是 让 每 一 个 客 户 成 为 行 业 的 M V P 。 这 一 目 标 ， 也 让 飞 书 的 服 务 与 众 不 同 。 从 成 功 上 线 飞 书 到 实 践 价 值 落 地 ， 再 到 客 户 把 我 们 当 作 长 期 的 信 任 伙 伴 ， 整 个 过 程 中 有 超 过 2 0 个 专 项 的 服 务 维 度 ， 并 随 着 服 务 客 户 的 场 景 增 多 不 断 在 扩 展 。 （ 点 击 查 看 服 务 2 0 2 2 春 季 飞 书 未 来 无 限 大 会 · 服 务 ） 在 成 功 上 线 阶 段 ， 我 们 的 效 能 顾 问 不 仅 对 企 业 效 率 进 行 诊 断 、 提 供 产 品 的 上 手 指 引 、 收 集 客 户 的 需 求 并 反 馈 给 产 研 团 队 ， 还 会 为 客 户 培 养 内 部 的 效 能 教 练 ， 长 期 在 企 业 内 部 洞 察 问 题 、 提 出 方 案 ， 并 有 效 地 推 动 改 革 ， 将 飞 书 带 来 的 效 率 持 续 提 升 下 去 。 接 下 来 就 请 我 们 的 效 能 顾 问 ， 分 享 下 他 们 这 一 年 和 客 户 发 生 的 一 些 小 事 。 我 们 有 个 客 户 水 星 家 纺 ， 是 打 造 “ 好 被 芯 ” 标 准 的 行 业 领 军 品 牌 。 他 们 在 今 年 一 月 份 全 员 迁 移 到 飞 书 前 也 有 这 样 的 担 扰 ， 但 目 前 员 工 使 用 反 馈 都 很 不 错 。 这 样 的 改 变 离 不 开 我 们 在 水 星 家 纺 培 养 的 一 支 内 部 赋 能 团 队 。 通 过 现 场 的 指 导 、 线 上 的 培 训 、 高 频 的 沟 通 ， 我 们 传 授 飞 书 的 工 作 方 式 与 管 理 理 念 ， 为 水 星 家 纺 打 造 了 一 批 能 用 工 具 优 化 日 常 工 作 场 景 的 效 率 先 锋 。 以 前 他 们 跟 着 飞 书 学 ， 现 在 其 他 同 事 纷 纷 跟 着 他 们 学 。 授 人 以 鱼 ， 不 如 授 人 以 渔 ， 这 支 具 有 管 理 创 新 意 识 和 思 维 的 先 锋 团 队 将 长 期 为 水 星 家 纺 带 来 价 值 。 理 想 汽 车 是 推 动 我 国 新 能 源 汽 车 发 展 的 重 要 新 势 力 ， 也 是 我 们 深 度 合 作 的 客 户 。 我 们 通 过 调 研 发 现 ： 汽 车 生 产 中 ， 巡 检 流 程 就 是 车 间 负 责 人 的 管 理 抓 手 ， 但 巡 检 单 很 难 保 存 沉 淀 下 来 ， 也 不 能 很 好 地 追 踪 复 盘 问 题 。 理 想 汽 车 在 提 出 这 样 的 业 务 痛 点 后 ， 我 们 通 过 走 访 ， 深 入 了 解 了 理 想 汽 车 的 需 求 ， 基 于 飞 书 为 理 想 汽 车 搭 建 了 线 上 的 巡 检 系 统 ， 实 现 了 纸 质 巡 检 到 线 上 巡 检 的 升 级 。 搭 建 的 仪 表 盘 让 巡 检 结 果 可 查 询 、 可 追 踪 、 可 指 导 ， 工 厂 管 理 不 再 困 难 。 泡 泡 玛 特 是 中 国 领 先 的 潮 流 文 化 娱 乐 公 司 ， 全 国 门 店 人 员 大 概 有 2 0 0 0 多 人 。 在 门 店 体 验 卖 潮 玩 的 过 程 中 ， 我 们 发 现 门 店 一 天 的 销 售 情 况 、 产 品 库 存 等 信 息 都 是 由 店 长 在 纸 质 文 件 和 表 格 上 记 录 ， 再 定 期 线 下 传 送 给 区 域 负 责 人 。 手 写 记 录 费 人 力 ， 数 据 统 计 误 差 大 ， 文 件 还 容 易 找 不 到 。 和 项 目 小 组 、 销 售 运 营 讨 论 后 ， 我 们 将 线 下 门 店 和 陈 列 部 、 信 息 部 、 客 户 权 益 部 等 其 他 部 门 的 协 作 都 搬 到 了 飞 书 上 。 通 过 共 享 云 文 档 和 云 空 间 ， 信 息 云 端 直 达 ， 实 时 同 步 更 新 ， 再 也 不 需 要 用 一 个 个 文 件 夹 收 纳 整 理 所 有 纸 质 文 件 了 。 协 同 高 效 了 ， 门 店 管 理 效 率 有 了 质 的 飞 跃 ！ 上 述 提 到 的 服 务 都 是 飞 书 企 业 版 和 旗 舰 版 标 配 的 服 务 。 我 们 期 望 ， 越 来 越 多 的 客 户 ， 会 因 为 我 们 的 产 品 先 进 而 选 择 飞 书 ， 会 因 为 我 们 服 务 的 优 质 而 推 荐 飞 书 。 疫 情 之 下 ， 如 何 远 程 办 公 ？ 随 着 疫 情 的 反 复 无 常 ， 许 多 企 业 开 启 了 居 家 办 公 模 式 。 作 为 管 理 者 ， 连 续 2 个 月 看 不 到 你 的 员 工 ， 你 慌 不 慌 ？ 而 作 为 员 工 ， 比 在 办 公 室 还 要 忙 碌 ， 却 还 要 担 心 老 板 看 不 见 自 己 的 价 值 ， 你 焦 虑 不 焦 虑 ？ 当 团 队 和 公 司 的 连 接 点 ， 只 是 视 频 会 议 和 群 聊 ， 每 个 人 都 会 因 为 看 不 见 带 来 的 不 安 全 感 而 越 来 越 焦 虑 ， 于 是 群 消 息 不 断 ， 视 频 会 议 不 断 ， 比 到 办 公 室 办 公 还 要 累 。 「 远 程 办 公 」 竟 变 成 了 「 远 程 抓 瞎 」 。 用 线 下 的 方 法 来 进 行 线 上 的 管 理 ， 就 像 把 火 车 的 驱 动 系 统 生 搬 硬 套 到 了 飞 机 上 ， 很 难 飞 得 起 来 。 我 们 每 天 跟 先 进 团 队 打 交 道 ， 也 学 习 到 了 许 多 先 进 的 居 家 办 公 实 践 ， 今 天 我 就 把 其 中 的 一 些 经 验 给 大 家 做 下 分 享 ： 第 一 ， 多 写 文 档 ， 少 开 点 会 。 从 早 到 晚 的 视 频 会 议 非 常 容 易 让 人 疲 惫 ， 也 会 挤 压 沉 浸 式 工 作 的 时 间 。 在 开 会 前 多 想 一 想 ： 这 个 会 是 否 只 需 要 文 档 交 流 即 可 ？ 这 个 会 是 否 可 以 压 缩 到 半 个 小 时 ？ 飞 书 文 档 功 能 非 常 强 大 ， 其 实 通 过 写 文 档 + 评 论 的 方 式 ， 每 个 人 都 可 以 给 出 更 高 质 量 的 反 馈 。 开 会 少 了 ， 但 效 率 产 出 却 更 高 了 。 第 二 ， 多 抓 结 果 ， 少 点 监 督 。 很 多 管 理 者 由 于 看 不 到 员 工 ， 会 很 担 心 员 工 是 否 在 努 力 工 作 ， 会 设 置 各 种 打 卡 规 则 ， 甚 至 有 极 端 的 还 要 给 员 工 装 监 控 。 但 是 打 卡 和 监 控 真 的 能 解 决 问 题 吗 ？ 如 果 想 从 根 本 上 解 决 ， 更 好 的 办 法 是 用 飞 书 O K R 对 齐 产 出 和 目 标 ， 用 飞 书 绩 效 对 照 O K R 考 核 。 毕 竟 管 理 者 想 要 的 ， 是 业 务 结 果 ， 而 不 是 员 工 的 工 作 时 长 。 第 三 ， 多 开 摄 像 头 ， 少 点 封 闭 。 因 为 空 间 的 隔 离 ， 不 能 进 行 更 多 的 眼 神 和 情 感 交 流 。 在 这 样 的 情 况 下 ， 我 们 发 现 ， 当 进 行 线 上 沟 通 时 ， 打 开 摄 像 头 不 仅 有 助 于 增 强 交 流 深 度 ， 还 能 给 人 以 “ 工 作 的 正 式 感 ” ， 让 身 心 保 持 更 好 的 状 态 。 飞 书 的 视 频 会 议 有 丰 富 的 虚 拟 背 景 、 虚 拟 头 像 ， 还 有 强 大 的 美 颜 功 能 ， 即 使 没 有 化 妆 、 没 来 得 及 收 拾 房 间 ， 也 能 展 示 出 良 好 的 形 象 。 此 外 ， 我 们 的 客 户 还 发 明 了 各 种 各 样 的 线 上 团 建 的 方 式 ， 比 如 通 过 视 频 会 议 中 共 享 表 格 下 五 子 棋 ， 用 多 维 表 格 线 上 狼 人 杀 。 真 正 做 到 了 员 工 在 居 家 ， 团 队 不 隔 离 。 我 们 看 到 ， 这 些 先 进 团 队 ， 不 只 是 在 飞 书 上 协 同 办 公 ， 更 通 过 飞 书 进 行 线 上 的 组 织 管 理 。 真 正 做 到 了 ： 管 理 有 重 点 ， 事 事 有 追 踪 ； 员 工 有 产 出 ， 老 板 看 得 见 ； 工 作 更 高 效 ， 业 务 发 展 快 。 很 多 公 司 会 花 大 价 钱 装 修 办 公 室 ， 让 员 工 在 线 下 办 公 的 时 候 身 心 愉 悦 、 效 率 更 高 ， 却 忽 视 了 线 上 办 公 也 需 要 良 好 的 环 境 。 这 一 对 比 ， 线 下 办 公 室 是 豪 华 别 墅 ， 线 上 办 公 室 却 是 毛 坯 白 墙 。 但 是 ， 也 有 许 多 先 进 企 业 ， 早 早 告 别 了 使 用 多 个 不 互 通 的 软 件 “ 简 陋 拼 盘 式 ” 的 线 上 办 公 ， 使 用 集 成 了 聊 天 、 文 档 、 视 频 会 议 、 日 历 、 表 格 、 妙 记 等 模 块 为 一 体 的 飞 书 O f f i c e 进 行 一 站 式 的 线 上 协 同 ， 这 相 当 于 搭 建 了 一 整 套 的 “ 线 上 办 公 室 ” 。 今 后 ， 他 们 还 能 用 飞 书 P e o p l e 进 行 组 织 效 能 管 理 。 这 套 解 决 方 案 ， 不 仅 让 他 们 能 从 容 面 对 突 发 的 居 家 远 程 办 公 要 求 ， 甚 至 有 一 些 飞 书 客 户 计 划 把 居 家 远 程 办 公 常 态 化 。 「 领 飞 计 划 」 正 式 发 布 ！ 这 一 年 ， 广 大 中 小 企 业 真 的 都 很 不 容 易 。 飞 书 将 持 续 加 大 对 中 小 企 业 的 扶 持 力 度 。 今 天 ， 我 们 正 式 推 出 【 领 飞 计 划 】 ， 从 产 品 和 服 务 两 个 维 度 助 力 中 小 企 业 。 首 先 ， 我 们 今 天 正 式 发 布 面 向 中 小 企 业 的 飞 书 P e o p l e 标 准 版 ， 并 免 费 开 放 。 这 样 ， 结 合 飞 书 O f f i c e 标 准 版 ， 中 小 企 业 就 可 以 免 费 用 上 飞 书 的 完 整 功 能 ， 包 括 ： 日 常 沟 通 、 文 档 协 同 、 视 频 会 议 、 O K R 、 知 识 管 理 、 人 事 管 理 、 审 批 考 勤 等 ， 实 现 一 站 式 的 数 字 化 办 公 与 管 理 。 同 时 ， 领 飞 计 划 还 将 开 放 1 0 0 0 0 个 名 额 ， 为 中 小 企 业 提 供 产 品 培 训 、 产 品 配 置 等 服 务 ， 帮 助 中 小 企 业 更 快 用 好 飞 书 ， 实 现 组 织 提 效 。 企 业 的 基 建 往 线 上 迁 移 已 是 必 然 趋 势 ， 每 一 位 企 业 家 都 有 必 要 未 雨 绸 缪 ， 更 是 拥 抱 未 来 ， 主 动 进 化 ！ 我 们 也 深 知 企 业 的 艰 难 ， 所 以 我 们 希 望 企 业 家 花 更 多 对 时 间 招 到 好 的 人 ， 投 入 更 多 精 力 思 考 主 营 业 务 ， 花 更 少 的 钱 就 可 以 用 上 更 先 进 的 协 作 与 管 理 平 台 。 无 论 是 创 业 ， 还 是 扩 展 业 务 版 图 ， 开 公 司 ， W i f i + 飞 书 就 够 了 ！ 希 望 越 来 越 多 的 公 司 把 总 部 设 在 飞 书 上 ， 心 动 不 如 行 动 ！ M O R E 分 享 x 飞 书 未 来 解 码 ｜ 第 一 期 · 零 售 消 费 行 业 沙 龙 「 企 业 的 数 字 化 转 型 」 是 一 个 螺 旋 上 升 的 进 程 ， 至 今 仍 在 持 续 迭 代 着 、 变 化 着 。 在 消 费 行 业 ， 与 消 费 者 保 持 密 切 联 系 、 持 续 监 控 销 售 动 态 和 定 价 详 情 、 制 定 业 务 战 略 目 标 … … 种 种 需 求 不 断 地 要 求 企 业 家 们 要 掌 握 每 一 次 变 幻 莫 测 的 数 字 化 趋 势 。 缺 乏 高 效 紧 密 的 线 上 沟 通 方 式 ， 内 部 沟 通 流 程 复 杂 ， 信 息 分 散 ， 组 织 效 率 该 如 何 提 升 ？ 数 字 化 是 一 个 长 远 且 无 止 境 的 目 标 。 技 术 在 不 断 升 级 ， 管 理 者 对 于 效 率 的 要 求 也 在 不 断 提 高 。 如 何 在 数 字 化 的 进 程 中 抓 住 核 心 、 稳 步 前 进 ， 走 在 时 代 浪 潮 的 最 前 端 ？ 抓 住 组 织 增 长 的 源 动 力 — — 组 织 、 人 、 信 息 ， 便 显 得 尤 为 重 要 ？ 作 为 直 接 面 向 数 以 亿 计 客 户 的 零 售 消 费 行 业 ， 如 何 处 理 千 万 量 级 成 交 数 据 ？ 如 何 进 行 内 外 部 高 效 协 作 ？ 如 何 将 人 的 效 能 充 分 发 挥 ， 使 组 织 目 标 超 一 致 的 方 向 高 速 前 进 ？ 「 飞 书 未 来 解 码 」 与 你 共 同 解 答 。 6 月 2 5 日 ， 「 飞 书 未 来 解 码 ｜ 第 一 期 零 售 消 费 行 业 沙 龙 」 在 上 海 · 科 技 绿 洲 顺 利 举 办 。 本 次 活 动 邀 请 到 了 百 胜 、 星 巴 克 、 九 龙 珠 、 爱 普 生 、 银 泰 、 V e r o M o d a 等 十 余 家 零 售 头 部 消 费 企 业 高 管 到 场 ， 共 同 解 码 未 来 组 织 。 活 动 现 场 ， 飞 书 首 席 商 业 官 林 婵 同 与 会 嘉 宾 分 享 了 自 己 对 于 工 具 驱 动 组 织 升 级 的 思 考 和 对 效 率 的 极 致 追 求 。 “ 我 希 望 中 国 的 企 业 能 用 上 世 界 一 流 的 工 具 ， 能 让 中 国 的 生 产 力 真 正 释 放 到 业 务 工 作 上 ， 而 不 是 在 日 常 的 繁 杂 往 复 工 作 中 。 ” 效 率 工 具 的 力 量 ， 在 于 减 轻 用 人 来 管 控 流 程 造 成 的 负 担 、 屏 蔽 用 人 来 管 控 流 程 所 产 生 的 误 差 。 飞 书 从 产 品 诞 生 的 「 D a y 1 」 开 始 定 位 清 楚 ： 飞 书 不 仅 是 企 业 内 部 的 协 同 系 统 和 效 率 工 具 ， 而 是 要 做 适 应 全 球 的 商 业 化 产 品 。 既 然 目 标 是 星 辰 大 海 ， 就 会 有 世 界 最 顶 尖 的 产 品 经 理 和 研 发 团 队 加 入 飞 书 。 飞 书 大 客 户 东 区 总 经 理 黄 亮 为 嘉 宾 带 来 了 以 「 组 织 未 来 式 」 为 主 题 的 演 讲 ， 结 合 字 节 跳 动 从 百 人 到 超 过 1 0 万 人 的 发 展 历 程 ， 讲 述 工 具 文 化 对 公 司 建 设 的 重 要 性 ； 并 介 绍 了 飞 书 + 抖 音 产 品 矩 阵 如 何 助 力 零 售 消 费 企 业 的 数 字 化 转 型 。 M O R E 分 享 x 飞 书 未 来 解 码 ｜ 第 二 期 · 地 产 行 业 沙 龙 7 月 2 9 日 下 午 ， 多 位 地 产 行 业 管 理 者 和 精 英 走 进 了 字 节 跳 动 上 海 工 区 ， 参 与 第 二 期 「 飞 书 未 来 解 码 」 地 产 行 业 沙 龙 。 行 业 跨 界 思 维 的 碰 撞 飞 书 行 业 解 决 方 案 负 责 人 梅 杰 做 了 精 彩 的 解 决 方 案 分 享 ， 聚 焦 在 如 何 通 过 飞 书 的 能 力 提 升 企 业 内 外 管 理 协 同 和 数 字 营 销 体 系 的 打 造 。 本 次 活 动 邀 请 到 了 旭 辉 集 团 数 字 科 技 部 负 责 人 罗 志 文 先 生 。 罗 志 文 先 生 从 数 字 化 如 何 支 撑 企 业 的 战 略 制 定 与 落 地 、 企 业 高 效 协 同 管 理 等 多 方 面 进 行 了 管 理 实 践 分 享 。 与 此 同 时 ， 本 次 活 动 邀 请 了 多 位 房 企 信 息 化 负 责 人 和 营 销 负 责 人 ， 一 起 探 讨 未 来 用 户 的 需 求 ， 以 及 内 部 管 理 和 协 同 需 求 ， 多 视 角 的 碰 撞 给 参 会 嘉 宾 带 来 思 维 启 发 。 主 持 人 微 束 联 创 杨 晖 先 生 在 抛 出 问 题 后 ， 引 发 了 多 位 信 息 化 负 责 人 不 同 视 角 的 讨 论 。 左 起 ： 主 持 人 微 束 杨 晖 、 爱 家 席 鹏 飞 先 生 、 瑞 安 李 大 成 先 生 、 景 瑞 陈 阳 华 先 生 、 中 奥 洪 扬 华 先 生 信 息 化 负 责 人 如 何 为 企 业 分 忧 ， 助 力 实 现 增 长 ？ 瑞 安 地 产 信 息 化 负 责 人 李 大 成 ： 数 字 化 转 型 企 业 首 先 会 想 到 C I O 们 ， 其 实 C I O 们 也 很 焦 虑 ， 去 年 年 底 都 在 拼 命 想 如 何 能 提 出 好 的 规 划 协 助 企 业 实 现 增 长 。 其 实 业 务 数 字 化 ， 数 字 业 务 化 。 瑞 安 有 住 宅 和 商 业 多 种 业 态 的 项 目 ， 用 户 是 两 拨 不 同 的 群 体 。 所 以 作 为 信 息 化 负 责 人 要 应 对 不 同 用 户 的 需 求 ， 所 以 我 们 做 好 数 字 化 价 值 挖 掘 是 不 错 的 做 法 。 其 次 是 营 销 ， 如 何 为 营 销 赋 能 ， 我 们 现 在 也 在 做 业 主 和 商 业 用 户 的 数 字 化 整 合 。 如 何 将 公 域 和 私 域 的 用 户 平 台 数 据 进 行 激 活 和 整 合 ， 也 是 我 们 正 在 研 究 的 和 正 在 做 的 事 情 。 景 瑞 控 股 信 息 化 负 责 人 陈 阳 华 ： 今 天 的 主 题 非 常 有 意 义 ， 确 实 在 当 前 大 环 境 下 ， 房 企 都 面 临 着 较 大 的 经 营 压 力 。 我 们 作 为 企 业 内 部 的 数 字 化 推 动 者 ， 提 到 赋 能 应 该 从 三 个 方 面 去 看 ， 一 是 组 织 赋 能 、 二 是 经 营 赋 能 ， 三 是 增 长 赋 能 。 如 何 通 过 数 字 化 ， 在 多 变 的 环 境 下 为 企 业 构 建 有 竞 争 力 的 整 体 组 织 能 力 ， 是 数 字 化 团 队 需 要 探 索 和 研 究 的 。 另 外 通 过 数 字 化 ， 如 何 提 升 经 营 能 力 ， 让 经 营 者 能 更 全 面 、 更 细 颗 粒 度 的 全 局 掌 控 经 营 情 况 ， 及 时 动 态 决 策 ， 已 逐 步 变 成 房 企 的 基 础 能 力 了 。 最 后 ， 增 长 赋 能 ， 本 质 上 也 是 对 产 品 、 对 客 户 给 予 更 多 的 赋 能 ， 我 认 为 未 来 地 产 的 产 品 、 客 户 、 物 业 或 者 不 动 产 的 服 务 、 客 户 ， 本 质 还 是 拼 C 端 客 户 的 经 营 能 力 ， 房 企 也 需 要 具 备 互 联 网 的 用 户 运 营 的 能 力 ， 也 需 要 互 联 网 的 数 字 化 工 具 。 所 以 我 们 也 希 望 通 过 参 加 像 今 天 这 样 的 沙 龙 ， 借 鉴 字 节 的 强 到 C 端 能 力 ， 能 有 所 思 所 为 。 中 奥 地 产 信 息 化 负 责 人 洪 扬 华 ： 我 们 是 一 家 由 区 域 走 向 全 国 的 公 司 ， 当 全 国 项 目 增 多 ， 管 理 半 径 增 大 了 之 后 ， 企 业 的 发 展 需 要 信 息 化 的 赋 能 。 如 何 为 创 始 人 快 速 提 供 信 息 和 数 据 分 析 ， 辅 助 领 导 做 决 策 是 第 一 步 ， 其 次 是 业 务 数 字 化 。 业 务 线 管 理 者 跨 界 思 维 碰 撞 本 次 活 动 邀 请 了 企 业 营 销 负 责 人 ， 营 销 公 司 营 销 总 监 苏 其 仁 先 生 和 金 地 东 北 区 域 公 司 营 销 总 监 宋 家 泰 先 生 ， 希 望 通 过 行 业 跨 界 ， 业 务 线 的 跨 界 、 通 过 不 同 的 管 理 者 视 角 一 起 探 讨 ， 为 企 业 赋 能 需 要 做 哪 些 规 划 。 正 荣 作 为 内 部 用 户 提 出 他 们 的 诉 求 和 一 些 营 销 变 革 分 享 。 左 起 ： 主 持 人 V 姐 、 正 荣 营 销 公 司 营 销 总 监 苏 其 仁 先 生 、 金 地 东 北 区 域 公 司 营 销 总 监 宋 家 泰 先 生 营 销 线 的 压 力 也 不 小 ， 企 业 有 哪 些 营 销 创 新 ？ 作 为 内 部 用 户 你 们 的 需 求 是 什 么 ？ 正 荣 营 销 公 司 营 销 总 监 苏 其 仁 ： 2 0 2 1 年 初 ， 正 荣 将 营 销 职 能 升 级 为 “ 营 销 公 司 ” ， 新 公 司 定 位 为 “ 科 技 服 务 企 业 ” ， 以 科 技 驱 动 美 好 人 居 服 务 平 台 为 公 司 愿 景 ， 从 职 能 直 接 升 级 为 正 荣 地 产 全 资 子 公 司 。 房 地 产 正 进 入 微 利 时 期 ， 但 渠 道 费 用 高 启 ， 未 来 还 将 持 续 走 高 。 正 荣 营 销 公 司 化 ， 也 是 降 低 渠 道 依 赖 度 ， 与 渠 道 竞 合 的 一 种 突 破 。 另 外 ， 我 们 制 定 了 数 字 营 销 战 略 支 撑 ， 随 着 客 户 数 据 、 楼 盘 数 据 等 越 来 越 多 ， 那 么 正 荣 营 销 就 可 以 把 平 台 里 面 的 产 品 与 客 户 进 行 分 类 整 理 ， 用 科 技 智 能 手 段 做 到 精 准 营 销 ， 用 大 数 据 提 升 成 交 率 ， 为 业 务 增 长 赋 能 。 金 地 东 北 区 域 公 司 营 销 总 监 宋 家 泰 先 生 ： 刚 才 听 各 位 信 息 官 的 分 享 ， 非 常 精 彩 ， 不 是 为 了 上 系 统 而 上 系 统 ， 这 句 话 非 常 好 。 我 们 负 责 的 区 域 有 ： 沈 阳 、 大 连 、 长 春 、 呼 和 浩 特 、 包 头 等 不 同 城 市 ， 我 们 有 1 2 0 0 位 左 右 销 售 ， 我 们 没 有 代 理 公 司 。 全 部 都 是 自 己 的 项 目 。 其 实 在 现 在 的 时 代 ， 我 们 营 销 比 较 迫 切 的 需 求 有 三 点 ： 让 我 们 销 售 用 更 容 易 接 近 客 户 的 产 品 。 营 销 创 新 上 ， 多 尝 试 新 的 载 体 。 我 们 呼 和 浩 特 有 一 位 销 售 ， 拥 有 1 2 万 粉 丝 ， 每 天 在 抖 音 上 介 绍 房 子 ， 其 实 他 做 的 没 有 公 司 介 绍 的 专 业 ， 但 是 用 户 就 是 喜 欢 听 转 化 就 是 好 ， 全 员 网 红 化 。 内 部 高 效 协 同 需 求 ， 开 一 个 会 每 个 人 说 1 0 分 钟 ， 半 天 就 过 去 了 ， 是 不 是 有 高 效 的 协 同 产 品 提 升 我 们 内 部 协 同 效 率 的 提 升 。 我 们 需 要 知 道 用 户 长 什 么 样 子 ， 我 们 也 上 了 一 些 系 统 ， 里 面 只 是 电 话 号 码 和 名 字 在 哪 里 安 静 的 躺 着 ， 我 们 希 望 知 道 他 们 是 谁 ？ 是 不 是 有 购 买 需 求 ？ 我 们 需 要 “ 活 ” 的 用 户 。 本 次 「 飞 书 未 来 解 码 」 地 产 行 业 沙 龙 为 互 联 网 企 业 的 高 效 和 地 产 业 务 创 新 的 结 合 提 供 了 灵 感 ， 为 信 息 化 管 理 者 和 营 销 管 理 者 针 对 未 来 的 用 户 真 实 需 求 提 供 了 多 视 角 的 交 流 。 期 待 这 场 跨 界 思 维 的 碰 撞 激 发 出 更 多 关 于 企 业 高 效 管 理 的 火 花 。 M O R E 首 个 “ 卓 越 级 ” 安 全 认 证 ， 飞 书 拿 到 了 ！ 今 年 6 月 ， 中 国 信 息 通 信 研 究 院 （ 以 下 简 称 “ 中 国 信 通 院 ” ） 启 动 了 首 批 办 公 即 时 通 信 软 件 安 全 评 估 工 作 ， 在 9 月 ， 飞 书 通 过 评 测 ， 获 得 首 个 最 高 安 全 等 级 “ 卓 越 级 ” 的 认 证 。 这 意 味 着 什 么 ？ 说 明 飞 书 在 应 用 A P P 安 全 要 求 、 认 证 安 全 、 应 用 层 安 全 、 通 信 安 全 等 方 面 均 符 合 中 国 信 通 院 办 公 即 时 通 信 软 件 安 全 标 准 的 最 高 安 全 等 级 标 准 。 随 着 在 线 移 动 办 公 的 常 态 化 ， 办 公 即 时 通 信 软 件 的 安 全 性 备 受 关 注 ， 飞 书 ⼀ 直 都 把 ⽤ 户 业 务 和 数 据 的 安 全 保 护 列 为 最 ⾼ 优 先 级 ⼯ 作 ， 始 终 以 全 球 领 先 的 最 高 数 据 安 全 标 准 为 准 绳 ， 为 各 行 业 客 户 提 供 高 效 、 安 全 、 可 靠 的 基 于 云 的 办 公 套 件 服 务 ， 保 障 合 作 伙 伴 的 数 据 安 全 、 隐 私 及 安 全 合 规 性 。 除 了 中 国 信 通 院 这 个 认 证 ， 飞 书 也 是 获 得 权 威 合 规 资 质 最 多 的 企 业 办 公 协 作 平 台 之 一 ， 国 际 通 用 认 证 包 括 多 项 I S O 国 际 管 理 体 系 认 证 、 S T A R 认 证 、 S O C 1 & 2 & 3 三 方 独 立 审 计 报 告 ， 国 内 权 威 认 证 包 括 等 保 三 级 、 可 信 云 、 I T S S 等 。 感 谢 大 家 一 直 以 来 的 支 持 ， 安 全 高 效 的 在 线 办 公 体 验 ， 你 开 启 了 吗 ？ M O R E 了 解 更 多 动 态 客 户 案 例 虎 头 局 用 飞 书 ， 4 张 表 管 好 全 国 门 店 日 常 运 营 虎 头 局 自 2 0 2 2 年 起 使 用 飞 书 实 现 团 队 协 同 和 组 织 升 级 ， 一 个 飞 书 搞 定 目 标 对 齐 、 战 略 协 同 、 管 理 提 效 ， 加 速 信 息 流 动 ， 让 门 店 远 程 管 理 更 简 单 。 公 司 介 绍 虎 头 局 创 立 于 2 0 1 9 年 ， 定 位 于 年 轻 中 式 烘 焙 点 心 ， 是 国 潮 新 中 式 点 心 的 代 表 品 牌 ， 在 2 0 2 1 年 完 成 A 轮 融 资 ， 品 牌 以 复 兴 中 式 糕 点 为 使 命 ， 汲 取 中 国 文 化 的 精 神 内 核 ， 以 国 潮 风 格 为 驱 动 ， 在 传 统 与 新 潮 的 碰 撞 中 ， 重 拾 点 心 自 信 ， 打 破 传 统 中 式 点 心 的 刻 板 印 象 ， 从 口 味 到 视 觉 上 ， 拥 抱 年 轻 一 代 ， 传 播 中 国 糕 点 的 魅 力 ， 演 绎 属 于 年 轻 人 的 中 式 点 心 年 轻 范 。 用 飞 书 O K R 对 齐 目 标 ， 让 近 2 0 0 0 人 队 伍 上 下 同 欲 虎 头 局 于 2 0 1 9 年 开 设 首 家 门 店 ， 到 2 0 2 2 年 底 ， 预 计 会 覆 盖 全 国 核 心 城 市 ， 门 店 数 量 达 到 8 8 家 ， 从 单 店 经 营 到 全 国 远 程 管 理 ， 从 长 沙 第 一 家 店 到 全 国 近 百 家 门 店 ， 如 何 保 持 团 队 目 标 一 致 、 上 下 同 欲 ， 成 为 企 业 面 临 的 重 要 挑 战 。 新 餐 饮 团 队 ， 迫 切 希 望 在 传 统 餐 饮 “ 命 令 执 行 ” 的 工 作 模 式 中 ， 找 到 新 的 团 队 动 能 。 飞 书 为 虎 头 局 提 供 了 O K R 目 标 管 理 系 统 及 解 决 方 案 ， 帮 助 团 队 明 确 目 标 、 聚 焦 成 长 ， 有 效 降 低 新 品 牌 在 扩 张 过 程 中 的 组 织 迭 代 损 耗 。 在 每 个 目 标 管 理 周 期 中 ， 团 队 通 过 O K R 系 统 有 效 实 现 全 员 目 标 可 视 化 对 齐 ， 聚 焦 核 心 战 略 ， 围 绕 O K R 召 开 周 会 、 飞 书 文 档 跟 进 执 行 结 果 ， 周 期 末 进 行 复 盘 总 结 ， 强 化 战 略 执 行 ； 在 落 地 过 程 中 ， 飞 书 客 户 成 功 团 队 提 供 了 充 分 的 服 务 支 持 ， 提 供 产 品 上 线 、 培 训 推 广 、 组 织 诊 断 与 管 理 咨 询 等 服 务 ， 介 绍 行 业 头 部 企 业 与 先 进 团 队 最 佳 实 践 ， 帮 助 团 队 更 好 落 地 O K R 目 标 管 理 法 。 用 飞 书 多 维 表 格 ， 4 张 表 管 理 全 国 8 8 家 门 店 日 常 运 营 门 店 快 速 扩 张 ， 第 三 方 产 品 的 固 化 产 品 方 案 ， 或 团 队 自 研 ， 均 无 法 及 时 满 足 业 务 需 求 ， 团 队 需 要 更 灵 活 的 业 务 工 具 。 飞 书 多 维 表 格 帮 助 虎 头 局 0 门 槛 按 需 搭 建 了 营 运 行 事 历 、 门 店 巡 店 工 具 、 市 场 活 动 审 批 工 具 、 员 工 反 馈 工 具 ， 帮 助 团 队 远 程 管 好 全 国 门 店 。 在 营 运 行 事 历 中 ， 团 队 可 一 张 表 管 理 运 营 中 的 重 要 待 办 事 项 ， 所 有 任 务 直 达 负 责 员 工 、 明 确 时 间 安 排 和 事 项 要 求 ； 团 队 中 不 同 角 色 的 员 工 ， 可 通 过 不 同 视 图 查 看 与 自 己 相 关 的 内 容 ， 有 效 保 障 任 务 的 执 行 。 通 过 门 店 巡 店 表 ， 系 统 可 自 动 提 醒 相 关 员 工 完 成 巡 店 任 务 ， 员 工 手 机 上 就 能 执 行 巡 店 操 作 ， 在 现 场 拍 照 上 传 ， 巡 店 反 馈 可 第 一 时 间 通 过 机 器 人 自 动 通 知 相 关 门 店 ， 回 收 整 改 结 果 。 在 市 场 活 动 审 批 表 中 ， 飞 书 多 维 表 格 打 通 飞 书 审 批 ， 员 工 通 过 审 批 系 统 规 范 提 交 线 上 、 线 下 活 动 需 求 ， 总 部 集 中 审 批 、 配 置 ， 审 批 结 果 可 自 动 同 步 到 市 场 活 动 表 中 ， 自 动 生 成 活 动 档 期 甘 特 图 ， 全 国 运 营 活 动 一 图 尽 览 。 伙 伴 信 息 反 馈 表 可 快 速 搭 建 一 线 反 馈 通 道 。 用 飞 书 举 办 员 工 吐 槽 大 会 ， 搭 建 基 层 反 馈 直 达 通 道 餐 饮 行 业 中 ， 门 店 一 线 员 工 的 管 理 、 赋 能 是 重 中 之 重 。 员 工 工 作 繁 杂 ， 流 动 性 相 对 中 后 台 更 高 ， 异 地 管 理 为 团 队 反 馈 、 沟 通 带 来 客 观 限 制 条 件 ， 一 线 员 工 问 题 往 往 相 对 滞 后 。 虎 头 局 非 常 重 视 打 通 直 达 反 馈 通 道 。 除 伙 伴 信 息 反 馈 表 外 ， 虎 头 局 还 使 用 飞 书 机 器 人 搭 建 工 具 自 助 开 发 了 匿 名 吐 槽 机 器 人 ， 员 工 打 开 飞 书 或 线 下 扫 码 ， 即 可 实 现 匿 名 吐 槽 ， 吐 槽 内 容 会 实 时 同 步 至 管 理 群 ， 让 一 线 的 一 手 信 息 及 时 透 传 ； 吐 槽 信 息 可 及 时 流 转 对 应 部 门 处 理 ， 有 效 响 应 伙 伴 痛 点 、 卡 点 问 题 。 通 过 公 告 每 周 推 送 “ 吐 槽 大 会 回 馈 ” 公 告 ， 将 员 工 吐 槽 最 多 的 问 题 进 行 统 一 回 复 ， 形 成 管 理 闭 环 、 增 进 团 队 沟 通 ， 有 效 提 升 一 线 员 工 归 属 感 。 M O R E 西 贝 携 手 飞 书 ， 用 统 一 的 数 字 化 底 座 支 撑 3 0 0 余 家 门 店 高 效 运 营 西 贝 自 2 0 2 2 年 选 择 全 员 使 用 飞 书 ， 实 现 总 部 和 门 店 的 高 效 协 同 ， 并 通 过 飞 书 O K R 强 化 组 织 战 略 落 地 ， 打 造 餐 饮 行 业 数 字 化 最 佳 实 践 。 公 司 介 绍 西 贝 是 中 国 餐 饮 百 强 企 业 ， 旗 下 西 贝 莜 面 村 是 国 内 中 式 正 餐 经 营 规 模 最 大 的 品 牌 。 西 贝 1 9 8 8 年 创 立 于 内 蒙 古 临 河 ， 拥 有 西 贝 莜 面 村 、 贾 国 龙 功 夫 菜 、 西 贝 海 鲜 、 九 十 九 顶 毡 房 四 大 品 牌 。 2 0 2 0 年 6 月 ， 入 选 “ 2 0 1 9 年 中 国 餐 饮 企 业 百 强 ” ， 2 0 2 1 年 1 2 月 ， 入 选 2 0 2 1 内 蒙 古 民 营 企 业 1 0 0 强 名 单 。 用 飞 书 构 建 一 站 式 协 作 平 台 ， 1 秒 将 重 要 信 息 传 达 全 国 3 7 0 家 门 店 作 为 全 国 最 大 的 中 式 正 餐 连 锁 企 业 ， 创 立 3 4 年 来 ， 西 贝 在 全 国 5 8 个 城 市 开 设 了 3 7 0 家 直 营 门 店 ， 员 工 2 6 0 0 0 人 ， 每 年 服 务 7 0 0 0 万 消 费 者 。 业 务 的 快 速 成 长 ， 让 组 织 也 面 临 更 大 的 挑 战 。 如 何 做 强 总 部 的 专 业 化 分 工 、 实 现 各 专 业 职 能 部 门 的 横 向 打 通 ， 增 进 部 门 之 间 的 协 同 关 系 ， 加 强 总 部 到 全 国 门 店 的 顺 畅 沟 通 ， 成 为 西 贝 在 数 字 化 经 营 过 程 中 面 临 的 重 要 挑 战 。 完 成 向 飞 书 的 迁 移 后 ， 西 贝 用 飞 书 打 通 全 员 通 讯 录 ， 总 部 可 即 时 联 系 到 任 意 门 店 的 任 意 一 个 员 工 ， 员 工 间 可 设 置 精 细 的 沟 通 权 限 管 控 ， 找 人 、 沟 通 都 更 便 捷 。 使 用 飞 书 会 议 异 地 沟 通 ， 支 持 千 方 同 时 参 会 ， 一 键 发 起 企 业 内 直 播 ， 让 会 议 更 高 效 。 会 后 飞 书 妙 记 自 动 生 成 录 像 及 逐 字 稿 ， 1 . 8 万 字 会 议 纪 要 只 需 5 分 钟 ， 准 确 率 高 达 9 8 % 以 上 ， 让 会 议 结 论 有 据 可 循 。 西 贝 还 将 公 司 内 的 各 类 文 档 迁 移 到 飞 书 文 档 中 ， 并 使 用 知 识 库 实 现 重 要 信 息 的 整 合 、 沉 淀 。 使 用 飞 书 前 ， 资 料 沉 淀 在 本 地 文 件 中 ， 文 件 传 达 到 全 国 员 工 ， 需 员 工 层 层 复 制 转 发 、 效 率 低 。 使 用 飞 书 后 ， 可 以 用 一 个 在 线 链 接 ， 和 所 有 员 工 分 享 最 新 版 本 内 容 ， 并 支 持 随 时 更 新 。 文 档 权 限 可 严 格 管 控 ， 限 制 复 制 和 下 载 权 限 ， 仅 限 内 部 查 阅 ， 重 要 信 息 可 1 秒 加 急 上 万 人 ， 使 命 必 达 。 用 飞 书 ， 仅 需 1 小 时 搭 建 业 务 表 格 管 理 供 应 商 抽 检 、 开 票 工 单 餐 饮 上 下 游 环 节 众 多 ， 有 大 量 非 标 准 化 的 业 务 场 景 。 这 些 业 务 场 景 无 法 通 过 成 熟 第 三 方 系 统 实 现 业 务 数 字 化 ， 而 团 队 靠 填 表 、 传 文 件 、 人 工 汇 总 的 方 式 运 转 ， 又 低 效 繁 琐 。 飞 书 多 维 表 格 可 灵 活 搭 建 轻 便 的 业 务 数 字 化 工 具 ， 系 统 “ 想 要 就 能 有 ” ， 最 快 1 小 时 即 可 上 线 。 比 如 ， 西 贝 食 品 安 全 巡 视 组 会 定 期 进 行 供 应 商 、 门 店 的 抽 检 。 使 用 飞 书 前 ， 所 有 小 组 成 员 需 在 E x c e l 上 填 写 相 关 信 息 ， 信 息 层 层 上 交 、 汇 总 ， 部 门 逐 级 催 办 ， 数 据 统 计 报 告 制 作 繁 琐 ， 每 次 抽 查 ， 往 往 需 要 1 整 个 工 作 日 专 人 进 行 资 料 整 理 。 使 用 飞 书 后 ， 团 队 将 抽 检 工 作 通 过 飞 书 多 维 表 格 协 作 ， 使 用 表 格 分 配 任 务 、 系 统 自 动 提 醒 还 未 提 交 的 成 员 ， 数 据 分 头 录 入 、 自 动 汇 总 ， 并 能 通 过 仪 表 盘 实 时 展 现 数 据 洞 察 。 类 似 的 ， 通 过 多 维 表 格 搭 建 开 票 流 程 的 协 作 工 具 ， 也 让 西 贝 团 队 每 年 省 下 6 5 人 · 天 。 西 贝 门 店 与 客 服 中 心 的 同 事 ， 经 常 遇 到 客 户 补 开 发 票 的 需 求 。 客 户 离 店 后 需 补 开 发 票 ， 无 法 按 常 规 开 票 流 程 自 助 实 现 ， 往 往 需 要 客 服 、 财 务 、 门 店 多 方 协 协 助 完 成 。 使 用 飞 书 前 ， 客 服 或 门 店 接 到 客 户 特 殊 开 票 需 求 后 ， 需 与 客 户 人 工 收 集 相 关 信 息 ； 部 分 开 票 信 息 不 规 范 、 不 全 面 ， 可 能 需 要 和 顾 客 二 次 沟 通 ， 效 率 低 下 、 影 响 顾 客 体 验 ； 相 关 信 息 通 过 即 时 消 息 与 财 务 沟 通 ， 无 法 清 晰 掌 握 开 票 进 度 ， 协 作 成 本 高 ； 每 次 开 票 信 息 都 需 要 财 务 系 统 中 人 工 确 认 匹 配 ， 操 作 易 出 错 ； 使 用 飞 书 后 ， 客 户 点 击 客 服 提 供 的 链 接 、 或 在 门 店 扫 码 ， 填 写 飞 书 表 单 ， 可 准 确 提 交 开 票 信 息 ； 系 统 自 动 通 知 财 务 同 事 处 理 开 票 ； 多 维 表 格 内 自 动 根 据 客 户 所 在 门 店 匹 配 对 应 开 票 信 息 ， 省 去 人 工 确 认 ； 客 服 完 成 开 票 后 ， 系 统 自 动 提 醒 客 服 或 门 店 办 结 情 况 。 从 消 费 者 到 门 店 员 工 ， 再 到 总 部 客 服 、 财 务 团 队 ， 使 用 多 维 表 格 无 缝 连 通 ， 信 息 效 率 大 大 提 高 。 用 飞 书 搭 建 学 习 群 ， 自 动 化 沉 淀 组 织 洞 察 与 思 考 西 贝 倡 导 建 设 学 习 型 组 织 ， 在 高 管 团 队 中 建 立 “ 日 清 日 高 ” 学 习 群 （ 今 天 完 成 的 事 情 必 须 比 昨 天 有 提 高 ， 明 天 的 目 标 必 须 比 今 天 更 高 ） ， 鼓 励 每 位 高 管 每 日 分 享 工 作 心 得 体 会 ， 并 将 内 容 汇 总 、 沉 淀 西 贝 文 化 ， 持 续 扩 大 影 响 力 。 使 用 飞 书 前 ， 西 贝 需 安 排 专 人 负 责 汇 总 群 内 消 息 ， 员 工 需 逐 条 手 工 汇 总 ， 费 时 费 力 ， 资 料 沉 淀 在 本 地 文 件 中 ， 难 传 播 、 检 索 。 使 用 飞 书 后 ， 飞 书 群 内 机 器 人 可 将 群 消 息 自 动 同 步 到 多 维 表 格 中 ， 并 自 动 生 成 精 致 的 画 册 视 图 ， 员 工 打 开 多 维 表 格 可 随 时 查 看 最 新 分 享 内 容 ， 用 工 具 固 化 文 化 ， 让 思 考 形 成 文 化 资 产 ， 实 现 企 业 文 化 的 有 效 沉 淀 、 落 地 ， 据 统 计 ， 每 年 也 可 节 省 2 3 . 5 人 · 天 的 人 工 摘 录 、 汇 总 时 间 。 此 外 ， 西 贝 还 在 与 飞 书 共 创 餐 饮 行 业 O K R 最 佳 实 践 ， 以 O K R 对 齐 核 心 团 队 前 进 方 向 ， 确 保 战 略 落 地 ， 探 索 O K R 工 作 法 的 “ 西 贝 化 ” 。 M O R E 南 开 大 学 ： 飞 书 为 一 流 高 校 打 造 移 动 服 务 及 远 程 协 作 门 户 最 初 南 开 只 想 为 校 园 移 动 应 用 寻 找 一 个 “ 第 二 入 口 ” 。 但 飞 书 良 好 的 使 用 体 验 让 师 生 们 开 始 自 发 地 使 用 其 他 功 能 ， 飞 书 的 更 多 价 值 也 逐 渐 显 现 。 从 教 务 系 统 内 部 的 小 范 围 试 用 ， 到 全 校 师 生 的 大 规 模 迁 移 ， 飞 书 已 成 为 南 开 大 学 建 设 “ 智 慧 校 园 ” 的 “ 第 一 门 户 ” 。 公 司 介 绍 南 开 大 学 由 中 华 人 民 共 和 国 教 育 部 直 属 ， 中 央 直 管 副 部 级 建 制 。 2 0 1 7 年 9 月 ， 入 选 国 家 4 2 所 世 界 一 流 大 学 建 设 高 校 ， 且 为 3 6 所 A 类 高 校 之 一 ， 是 国 家 “ 2 1 1 工 程 ” 和 “ 9 8 5 工 程 ” 重 点 建 设 高 校 。 截 至 2 0 2 0 年 1 月 ， 学 校 设 有 2 6 个 专 业 学 院 、 9 2 个 本 科 专 业 ， 拥 有 专 任 教 师 2 1 6 2 人 ， 全 日 制 在 校 学 生 2 8 5 5 7 人 。 飞 书 成 为 南 开 大 学 统 一 的 移 动 服 务 门 户 作 为 国 内 一 流 学 府 ， 南 开 大 学 现 拥 有 超 过 3 万 名 师 生 ， 分 处 于 天 津 市 内 的 3 个 校 区 中 。 这 造 成 了 门 户 系 统 平 台 入 口 的 分 散 — — 校 务 管 理 是 一 类 ， 师 学 协 同 是 一 类 ， 校 园 生 活 又 是 另 外 一 类 ， 并 且 P C 和 移 动 端 不 互 通 。 基 于 此 ， 创 建 统 一 的 移 动 服 务 门 户 是 南 开 希 望 首 要 解 决 的 问 题 。 现 在 ， 飞 书 良 好 的 生 态 环 境 和 灵 活 的 开 放 能 力 ， 为 南 开 个 性 化 功 能 开 发 提 供 了 基 础 平 台 。 南 开 微 应 用 、 消 息 中 心 、 意 见 簿 、 南 开 一 码 通 、 我 的 预 约 等 自 建 应 用 都 可 以 集 成 到 飞 书 上 ， 提 供 课 程 评 教 、 信 息 查 询 、 一 卡 通 充 值 等 诸 多 基 础 校 园 服 务 。 此 外 ， 飞 书 还 是 南 开 校 内 通 知 的 移 动 入 口 。 在 高 校 ， 组 织 形 态 往 往 是 流 动 的 ， 需 要 统 一 整 合 信 息 沟 通 和 发 布 渠 道 。 通 过 飞 书 机 器 人 ， 南 开 可 以 面 向 特 定 群 体 针 对 性 推 送 重 要 消 息 ， 保 证 及 时 的 上 传 下 达 。 飞 书 助 力 南 开 大 学 跨 地 域 师 生 协 同 ， 创 造 高 效 愉 悦 的 教 学 体 验 移 动 服 务 之 外 ， 飞 书 还 成 为 了 南 开 大 学 的 协 作 门 户 。 教 学 实 践 上 ， 南 开 教 师 的 项 目 制 工 作 较 多 ， 尤 其 疫 情 期 间 ， 各 个 项 目 组 、 课 题 组 多 以 远 程 方 式 开 展 工 作 ； 加 之 南 开 对 外 交 流 积 极 ， 拥 有 许 多 跨 地 域 甚 至 跨 国 课 题 组 。 以 往 的 工 具 不 具 备 在 线 协 同 能 力 ， 而 飞 书 则 给 了 南 开 一 个 全 新 的 选 择 。 飞 书 日 历 是 南 开 师 生 高 频 使 用 的 功 能 ， 让 每 天 的 日 程 安 排 一 目 了 然 。 日 历 与 音 视 频 会 议 之 间 打 通 了 入 口 ， 线 上 会 议 时 ， 参 会 者 不 必 记 下 会 议 号 即 可 直 接 从 日 历 处 一 键 入 会 ； 开 会 期 间 ， 无 论 P C 端 还 是 移 动 端 ， 都 能 做 到 屏 幕 适 配 ， 线 上 交 流 “ 体 验 满 分 ” 。 飞 书 云 文 档 是 教 研 场 景 中 的 另 一 “ 神 器 ” ， 课 题 组 成 员 之 间 无 需 来 回 传 输 文 件 ， 通 过 发 送 文 档 链 接 即 可 邀 请 同 事 实 时 在 线 编 辑 ； 通 过 在 文 档 中 添 加 t o d o ， @ 具 体 负 责 人 并 添 加 时 间 节 点 ， 还 可 高 效 把 控 科 研 项 目 进 度 。 此 外 ， 灵 活 的 权 限 管 理 能 力 既 提 高 了 知 识 的 流 动 性 ， 也 保 障 了 信 息 安 全 ， 有 利 于 优 秀 教 研 成 果 在 学 校 内 部 的 输 出 和 传 播 。 从 “ 第 二 入 口 ” 到 “ 第 一 门 户 ” 的 华 丽 逆 袭 对 于 南 开 大 学 这 样 需 求 多 样 、 场 景 丰 富 的 组 织 而 言 ， 平 台 的 产 品 功 能 和 服 务 保 障 缺 一 不 可 。 除 了 通 过 工 具 的 深 度 整 合 来 简 化 管 理 成 本 外 ， 飞 书 还 能 快 速 响 应 客 户 需 求 ， 针 对 师 生 们 使 用 中 的 问 题 给 予 2 4 小 时 支 持 帮 助 ， 并 在 极 短 时 间 内 顺 利 解 决 问 题 。 就 这 样 ， 飞 书 在 南 开 大 学 上 演 了 一 场 “ 华 丽 逆 袭 ” — — 最 初 ， 南 开 只 想 为 校 园 移 动 应 用 寻 找 一 个 “ 第 二 入 口 ” ， 以 保 证 突 发 情 况 下 的 正 常 使 用 。 然 而 ， 飞 书 良 好 的 使 用 体 验 ， 让 师 生 们 开 始 自 发 地 使 用 飞 书 的 其 他 功 能 ， 飞 书 的 更 多 价 值 逐 渐 显 现 。 从 教 务 系 统 内 部 的 小 范 围 试 用 ， 到 全 校 师 生 的 大 规 模 迁 移 ， 飞 书 现 已 成 为 南 开 大 学 建 设 “ 智 慧 校 园 ” 的 “ 第 一 门 户 ” ， 让 教 学 资 源 开 放 共 享 、 教 学 管 理 便 捷 高 效 、 教 务 管 理 也 更 规 范 轻 松 。 M O R E 中 海 地 产 用 飞 书 沉 淀 运 营 标 准 ， 加 快 企 业 信 息 流 动 2 0 2 1 年 以 来 ， 中 海 地 产 携 手 飞 书 发 起 新 一 轮 组 织 再 造 ， 基 于 飞 书 打 造 了 中 海 的 新 一 代 协 作 平 台 “ 中 海 通 ” ， 助 力 业 务 高 效 管 理 ， 加 快 企 业 信 息 流 动 ， 提 高 人 效 。 公 司 介 绍 中 海 企 业 发 展 集 团 有 限 公 司 隶 属 于 中 国 建 筑 集 团 有 限 公 司 ， 1 9 7 9 年 创 立 于 香 港 ， 1 9 9 2 年 在 香 港 联 交 所 上 市 ， 2 0 0 7 年 入 选 恒 生 指 数 成 份 股 。 公 司 拥 有 4 3 年 房 地 产 开 发 与 不 动 产 运 营 管 理 经 验 ， 业 务 遍 布 港 澳 及 内 地 8 0 余 个 城 市 及 美 国 、 英 国 、 澳 大 利 亚 、 新 加 坡 等 多 个 国 家 和 地 区 。 飞 书 让 行 政 管 理 更 高 效 往 往 是 越 大 的 组 织 ， 行 政 工 作 往 往 越 是 难 做 。 其 本 质 原 因 在 于 ， 工 作 内 容 琐 碎 ， 却 又 涉 及 到 每 位 员 工 信 息 的 收 集 和 同 步 。 飞 书 的 “ 异 步 沟 通 ” 与 “ 自 动 化 ” 特 性 ， 让 繁 琐 的 行 政 事 务 ， 也 能 顺 畅 妥 帖 。 飞 书 文 档 一 改 中 海 地 产 的 信 息 传 递 方 式 。 以 往 ， 在 行 政 工 作 中 需 收 集 大 量 信 息 如 员 工 资 料 、 员 工 反 馈 等 ， 并 需 细 致 到 人 。 信 息 是 从 员 工 到 部 门 的 层 层 递 进 ， 不 但 周 期 长 ， 还 极 易 出 错 ， 行 政 人 员 疲 于 信 息 的 粘 贴 汇 总 。 现 在 使 用 飞 书 文 档 中 的 多 维 表 格 ， 部 门 或 者 员 工 只 需 填 写 对 应 表 单 即 可 完 成 信 息 上 报 ， 所 有 信 息 自 动 汇 总 一 处 。 现 在 中 海 地 产 中 的 订 餐 收 集 、 防 疫 信 息 、 防 疫 日 报 、 社 团 报 名 都 使 用 飞 书 文 档 收 集 ， 免 去 了 行 政 人 员 的 繁 琐 通 知 汇 总 ， 快 速 掌 握 一 线 信 息 。 行 政 部 门 的 另 一 个 挑 战 ， 则 在 于 如 何 高 效 服 务 每 一 位 员 工 。 依 托 于 飞 书 服 务 台 功 能 ， 中 海 地 产 打 造 了 “ 海 小 智 助 理 ” 。 员 工 只 需 提 出 问 题 ， 后 台 中 的 问 题 解 释 就 能 自 动 回 复 。 如 面 对 特 殊 问 题 ， 服 务 台 将 对 接 专 人 快 速 解 决 问 题 。 让 重 复 问 题 好 回 答 ， 疑 难 杂 症 找 专 家 。 飞 书 让 采 购 管 理 更 敏 捷 因 业 务 需 求 ， 中 海 地 产 成 了 独 立 的 供 应 链 公 司 负 责 全 公 司 的 建 材 、 施 工 耗 材 等 原 材 料 供 应 ， 确 保 工 程 部 门 的 施 工 进 度 。 以 往 ， 都 是 各 地 市 场 部 门 将 报 价 整 理 成 表 格 ， 随 后 发 送 给 运 营 和 采 购 。 当 运 营 同 事 整 理 完 成 ， 内 部 评 估 通 过 后 ， 市 场 部 门 才 能 推 动 下 一 步 的 合 作 。 显 然 ， 在 实 际 工 作 中 ， 这 一 沟 通 过 程 会 反 复 2 3 次 ， 花 费 1 2 天 的 时 间 。 如 果 市 场 部 门 提 交 的 文 件 格 式 不 标 准 ， 又 需 再 次 的 文 件 发 送 。 通 过 多 维 表 格 ， 中 海 供 应 链 企 业 轻 松 搭 建 一 套 轻 量 级 的 询 报 价 系 统 ， 把 询 报 价 工 作 自 动 化 、 可 视 化 。 现 在 市 场 部 门 只 需 在 多 维 表 格 中 ， 提 交 对 应 报 价 信 息 即 可 。 不 但 简 单 ， 也 通 过 格 式 设 定 规 范 了 流 程 。 多 维 表 格 还 支 持 自 动 化 通 知 ， 接 收 到 信 息 后 运 营 人 员 便 能 第 一 时 间 接 收 到 通 知 ， 反 之 ， 通 过 后 也 能 自 动 通 知 市 场 人 员 快 速 推 进 。 显 然 ， 这 大 大 减 少 了 运 营 人 员 的 反 复 沟 通 ， 一 张 表 就 能 把 控 所 有 的 报 价 管 理 。 从 管 理 角 度 ， 在 市 场 上 购 买 同 类 型 的 询 价 系 统 需 要 1 0 万 到 2 0 万 不 等 ， 从 立 项 到 上 线 至 少 需 要 3 个 月 。 而 多 维 表 格 不 花 一 分 钱 ， 就 让 采 购 管 理 变 得 省 钱 、 省 事 、 省 心 。 飞 书 让 活 动 组 织 更 简 单 飞 书 的 日 历 不 仅 仅 是 日 程 的 管 理 ， 还 能 是 企 业 活 动 的 “ 公 告 板 ” 。 在 中 海 地 产 ， 设 立 了 大 量 的 体 育 社 团 活 动 以 提 升 员 工 的 身 心 健 康 ， 并 增 加 员 工 间 的 非 正 式 沟 通 ， 提 高 团 队 协 作 关 系 。 过 去 活 动 的 下 发 和 通 知 ， 往 往 是 通 过 消 息 通 知 进 行 下 发 ， 无 法 确 保 同 步 到 每 一 个 人 。 现 在 ， 飞 书 的 公 共 日 历 与 全 员 日 历 帮 助 中 海 地 产 快 速 组 织 活 动 ， 中 海 的 社 团 管 理 人 只 需 将 不 同 活 动 日 程 设 置 成 公 共 日 历 ， 员 工 通 过 查 询 便 知 近 期 的 所 有 社 团 活 动 安 排 。 随 后 ， 员 工 只 需 根 据 需 求 点 击 日 历 中 的 “ 接 受 ” 即 可 参 加 活 动 ， 还 能 在 活 动 前 自 动 收 到 活 动 提 醒 。 M O R E 吉 比 特 ： 飞 书 让 沟 通 从 流 水 账 变 成 一 本 书 对 于 游 戏 公 司 来 说 ， 前 期 策 划 、 游 戏 开 发 、 市 场 推 广 、 测 试 上 线 … … 每 个 阶 段 都 需 要 员 工 保 持 高 度 协 同 。 在 团 队 沟 通 的 过 程 中 ， 飞 书 的 沟 通 方 式 更 有 结 构 性 和 层 次 感 ， 像 一 本 逻 辑 性 极 强 的 书 ， 帮 助 吉 比 特 的 团 队 抓 住 重 点 ， 降 低 噪 音 。 公 司 介 绍 厦 门 吉 比 特 网 络 技 术 股 份 有 限 公 司 是 一 家 专 业 从 事 网 络 游 戏 创 意 策 划 、 研 发 制 作 及 商 业 化 运 营 的 公 司 。 2 0 1 7 2 0 1 9 年 ， 公 司 连 续 三 年 入 选 “ 中 国 互 联 网 百 强 企 业 ” 榜 单 。 2 0 1 8 年 7 月 ， 公 司 入 围 2 0 1 8 福 布 斯 亚 洲 中 小 上 市 企 业 榜 （ B e s t U n d e r A B i l l i o n ） 。 2 0 1 9 年 6 月 ， 公 司 入 围 “ 2 0 1 9 软 件 与 信 息 技 术 服 务 综 合 竞 争 力 百 强 企 业 ” 榜 单 ， 位 列 第 8 2 名 。 突 出 重 点 减 少 噪 音 ， 飞 书 让 沟 通 从 流 水 账 变 成 一 本 书 很 多 传 统 的 聊 天 工 具 并 不 具 备 引 用 功 能 ， 或 者 是 引 用 功 能 对 消 息 的 呈 现 不 直 观 ， 工 作 沟 通 因 此 会 变 成 一 本 流 水 账 ， 因 此 ， 能 够 突 出 重 点 的 飞 书 更 加 适 合 吉 比 特 。 在 回 复 信 息 时 ， 员 工 可 以 对 某 条 信 息 单 独 引 用 ， 与 之 相 关 讨 论 内 容 会 自 动 串 联 在 一 起 ， 点 击 任 意 一 条 消 息 就 能 快 速 查 看 上 下 文 ， 无 需 翻 找 聊 天 记 录 ， 即 使 被 新 的 内 容 刷 屏 ， 也 能 一 键 聚 焦 核 心 问 题 。 还 可 以 使 用 快 捷 表 情 回 复 信 息 ， 无 意 义 的 信 息 打 扰 减 少 了 ， 沟 通 “ 信 噪 比 ” 提 高 了 。 员 工 也 会 把 重 点 信 息 P i n 住 ， 一 键 “ 归 档 ” ， 便 于 后 续 查 看 。 在 团 队 沟 通 的 过 程 中 ， 飞 书 的 沟 通 方 式 更 有 结 构 性 和 层 次 感 ， 像 一 本 逻 辑 性 极 强 的 书 ， 帮 助 员 工 抓 住 重 点 ， 降 低 噪 音 。 不 再 为 找 人 浪 费 时 间 ， 开 会 更 便 捷 从 策 划 开 发 到 上 市 ， 游 戏 产 品 设 计 周 期 很 长 ， 项 目 组 、 员 工 之 间 会 产 生 诸 多 沟 通 需 求 。 过 去 员 工 们 经 常 穿 插 于 各 种 项 目 、 会 议 中 ， “ 找 不 到 人 ” 、 “ 不 知 道 对 方 日 程 安 排 ” 往 往 会 让 沟 通 停 滞 于 起 步 阶 段 。 现 在 通 过 飞 书 日 历 ， 员 工 可 以 方 便 地 订 阅 、 查 看 他 人 日 程 安 排 ， 不 必 将 时 间 浪 费 在 找 人 与 协 调 的 过 程 中 ， 组 织 会 议 更 高 效 。 而 日 历 中 还 可 以 直 接 发 起 音 视 频 会 议 ， 整 合 打 通 的 功 能 设 计 ， 不 仅 提 升 了 使 用 体 验 ， 更 为 疫 情 期 间 远 程 办 公 增 加 了 便 利 性 。 在 游 戏 行 业 ， 玩 家 调 研 往 往 需 要 从 多 个 方 向 、 调 动 不 同 部 门 的 员 工 展 开 ， 如 何 让 调 研 所 得 的 庞 杂 信 息 产 生 价 值 ， 需 要 后 续 进 行 缜 密 的 梳 理 与 讨 论 。 过 去 员 工 需 要 集 中 在 会 议 室 中 ， 你 一 言 我 一 语 ， 效 率 较 低 ， 且 会 议 信 息 需 要 “ 二 传 手 ” 进 行 记 录 ， 存 在 遗 漏 风 险 。 现 在 ， 每 名 员 工 将 调 研 的 信 息 都 统 一 归 属 到 飞 书 云 文 档 中 共 同 编 辑 。 针 对 同 事 给 出 的 意 见 ， 随 时 在 云 文 档 中 调 整 ， 快 速 高 效 地 梳 理 观 点 ， 达 成 结 论 。 相 比 于 通 过 传 统 会 议 模 式 ， 云 文 档 的 会 让 “ 文 字 发 言 ” 更 加 严 谨 。 人 们 在 口 头 表 达 时 ， 很 难 复 原 所 讲 述 的 内 容 ， 但 输 入 文 字 时 ， 员 工 会 更 加 仔 细 地 推 演 思 路 ， 落 实 到 云 文 档 中 ， 就 可 以 结 合 上 下 文 得 到 信 息 的 全 貌 。 会 议 记 录 中 的 全 部 信 息 均 由 员 工 一 手 记 录 ， 减 少 了 信 息 偏 差 、 断 层 以 及 衰 减 。 服 务 台 有 “ 热 搜 ” ， 日 常 问 题 得 以 高 效 解 决 员 工 遇 到 软 件 崩 溃 、 电 脑 故 障 等 问 题 ， 过 去 的 做 法 是 在 公 司 大 群 里 面 “ 喊 一 声 ” ， 但 对 于 一 家 6 0 0 人 规 模 的 游 戏 公 司 来 说 ， 实 际 需 要 接 受 到 这 条 信 息 的 只 有 需 求 方 和 处 理 方 两 个 人 ， 剩 下 的 同 事 都 是 被 打 扰 的 对 象 。 需 求 信 息 也 很 容 易 被 群 聊 信 息 刷 掉 ， 处 理 方 无 法 有 效 接 受 ， 问 题 解 决 效 率 受 到 影 响 。 吉 比 特 公 司 内 部 创 建 了 I T 、 财 务 、 行 政 等 飞 书 服 务 台 ， 并 设 置 了 类 似 于 “ 热 搜 ” 的 问 题 榜 单 ， 一 些 被 高 频 问 到 的 通 用 性 、 常 识 性 问 题 会 被 更 新 至 热 门 问 答 中 ， 供 员 工 自 主 查 阅 。 如 果 问 题 无 法 自 助 解 决 ， 还 可 以 转 为 人 工 服 务 。 人 工 服 务 设 立 了 二 级 机 制 ， 如 果 管 理 人 员 在 一 段 时 间 内 没 有 响 应 ， 问 题 会 被 推 送 给 其 他 管 理 员 进 行 处 理 。 通 过 这 样 自 助 服 务 与 人 工 服 务 结 合 的 方 式 ， 保 证 问 题 高 效 解 决 。 M O R E 4 3 9 9 游 戏 ： 通 畅 透 明 的 信 息 通 道 带 来 协 作 效 率 质 的 提 升 4 3 9 9 倡 导 协 同 、 高 效 的 公 司 文 化 ， 希 望 信 息 能 够 在 公 司 内 部 不 受 阻 碍 地 高 速 流 动 。 使 用 飞 书 机 器 人 、 飞 书 O K R 等 ， 在 点 点 滴 滴 中 加 速 了 信 息 的 流 动 。 “ 帮 助 企 业 提 效 ” 这 件 事 或 许 听 起 来 宏 大 而 艰 难 ， 但 集 体 的 力 量 可 能 是 超 越 想 象 的 。 每 个 人 效 率 的 点 滴 提 升 ， 汇 聚 起 来 就 能 为 企 业 高 效 协 同 带 来 质 变 的 推 动 力 。 公 司 介 绍 4 3 9 9 是 中 国 大 陆 的 一 家 游 戏 公 司 ， 虽 然 已 经 有 三 千 多 员 工 ， 还 是 喜 欢 管 自 己 叫 “ 游 戏 工 作 室 ” ， 截 至 目 前 已 发 展 成 为 集 网 页 游 戏 、 移 动 网 络 游 戏 开 发 与 发 行 以 及 游 戏 平 台 运 营 于 一 体 的 综 合 型 互 联 网 游 戏 公 司 。 “ 要 查 数 ？ 飞 书 找 机 器 人 ” 4 3 9 9 有 自 己 的 数 据 系 统 平 台 ， 但 之 前 用 的 沟 通 工 具 和 数 据 系 统 不 互 通 ， 每 次 查 数 都 要 单 独 登 录 ， 十 分 繁 琐 。 全 员 使 用 飞 书 后 ， 工 程 师 利 用 开 放 的 A P I 接 口 开 发 了 一 个 机 器 人 ， 将 原 有 系 统 与 飞 书 打 通 。 机 器 人 上 线 后 ， 公 司 内 部 所 有 人 都 可 以 通 过 搜 索 框 找 到 它 ， 只 需 要 说 一 句 “ 我 要 日 活 数 据 ” ， 给 定 时 间 范 围 等 必 选 项 ， 机 器 人 就 会 快 速 查 询 并 自 动 返 回 实 时 数 据 ， 十 分 方 便 ， 很 快 就 在 全 公 司 推 广 开 来 。 4 3 9 9 觉 得 ， 效 率 提 升 是 一 个 量 变 带 来 质 变 的 过 程 ， 在 数 据 查 询 这 件 看 似 简 单 的 小 事 上 ， 每 个 人 的 成 本 减 少 几 秒 钟 ， 全 公 司 几 千 人 整 体 效 率 就 能 进 步 一 大 截 。 机 器 人 还 能 根 据 设 定 的 时 间 定 期 推 送 数 据 日 报 ， 更 能 贯 彻 数 据 驱 动 的 工 作 习 惯 ， 促 进 员 工 关 注 日 常 指 标 ， 从 数 据 中 发 现 问 题 ， 激 发 产 品 的 思 考 和 创 造 力 。 打 通 原 有 招 聘 系 统 ， 面 试 信 息 不 错 过 随 着 公 司 不 断 发 展 ， 4 3 9 9 需 要 更 多 优 秀 人 才 来 推 动 业 务 持 续 前 进 ， 但 原 有 面 试 系 统 和 沟 通 工 具 消 息 不 互 通 ， 需 要 多 处 登 录 来 查 看 面 试 安 排 ， 不 但 耽 误 时 间 ， 有 时 还 会 错 过 面 试 提 醒 ， 给 候 选 人 造 成 不 好 的 印 象 。 现 在 ， 4 3 9 9 将 原 有 面 试 系 统 和 飞 书 打 通 ， H R 发 起 的 面 试 邀 约 可 以 直 接 显 示 在 飞 书 日 历 上 ， 不 需 要 切 换 软 件 就 能 查 看 日 程 ， 有 效 避 免 了 信 息 遗 漏 。 面 试 前 ， 系 统 会 根 据 设 定 的 时 间 给 面 试 官 自 动 发 送 日 程 提 醒 。 如 果 到 时 间 了 面 试 官 未 能 出 现 ， H R 还 可 以 飞 书 内 发 消 息 弹 窗 、 发 短 信 、 打 电 话 ， 以 多 种 形 式 加 急 面 试 官 ， 保 障 紧 急 情 况 下 信 息 必 达 ， 日 程 不 错 过 。 信 息 透 明 、 方 向 对 齐 的 协 作 文 化 通 过 O K R 落 在 实 处 4 3 9 9 倡 导 协 同 、 高 效 的 公 司 文 化 ， 也 一 直 在 贯 彻 信 息 透 明 公 开 、 目 标 高 度 对 齐 等 协 作 原 则 ， 这 与 飞 书 诞 生 的 理 念 是 一 致 的 ， 即 让 信 息 能 够 在 公 司 内 部 不 受 阻 碍 地 高 速 流 动 。 4 3 9 9 工 作 室 目 前 使 用 O K R 作 为 全 员 目 标 管 理 工 具 ， 通 过 上 下 级 对 齐 、 进 度 跟 踪 、 回 顾 打 分 等 ， 发 现 内 部 信 息 透 明 度 显 著 提 升 ， 所 有 人 都 能 快 速 了 解 公 司 战 略 ， 员 工 全 局 意 识 不 断 增 强 。 对 齐 目 标 后 ， 以 终 为 始 ， 员 工 能 够 自 驱 地 贡 献 想 法 创 意 、 调 动 协 调 资 源 推 进 项 目 ， 为 结 果 负 责 。 “ 帮 助 企 业 提 效 ” 这 件 事 或 许 听 起 来 宏 大 而 艰 难 ， 但 集 体 的 力 量 可 能 是 超 越 想 象 的 。 每 个 人 效 率 的 点 滴 提 升 ， 汇 聚 起 来 就 能 为 企 业 高 效 协 同 带 来 质 变 的 推 动 力 。 M O R E 时 代 复 兴 ： 用 飞 书 搭 建 远 程 金 融 工 程 开 发 项 目 管 理 平 台 ， 节 省 3 0 0 人 天 时 代 复 兴 创 新 科 技 有 限 公 司 是 一 家 业 内 领 先 的 智 能 交 易 解 决 方 案 提 供 商 ， 专 注 于 智 能 交 易 行 业 的 前 沿 领 域 。 在 综 合 比 对 试 用 了 了 多 个 项 目 管 理 工 具 后 ， 最 终 选 定 用 飞 书 搭 建 公 司 远 程 项 目 管 理 平 台 ， 实 现 研 发 远 程 工 作 的 轻 量 化 管 理 ， 多 维 表 格 “ 低 门 槛 ” “ 上 手 快 ” 的 特 点 ， 帮 助 企 业 大 大 节 省 人 力 。 公 司 介 绍 公 司 是 一 家 领 先 的 智 能 交 易 解 决 方 案 提 供 商 ， 主 要 服 务 于 券 商 、 基 金 、 期 货 、 大 宗 商 品 产 业 集 团 、 交 易 所 等 专 业 机 构 。 公 司 秉 承 “ 智 能 交 易 ， 重 塑 你 我 ” 的 宗 旨 ， 助 力 金 融 机 构 增 强 市 场 洞 察 能 力 ， 提 升 交 易 执 行 效 率 ， 完 善 风 险 控 制 机 制 ， 公 司 在 智 能 交 易 的 前 沿 领 域 ， 如 做 市 商 业 务 、 复 杂 金 融 定 价 、 风 险 因 子 挖 掘 、 自 动 化 风 控 、 金 融 舆 情 监 控 等 方 向 ， 进 行 了 大 量 的 研 究 和 探 索 。 公 司 总 部 位 于 北 京 ， 并 且 在 深 圳 、 武 汉 、 苏 州 、 香 港 设 有 办 公 室 。 用 多 维 表 格 搭 建 金 融 项 目 管 理 平 台 ， 一 次 性 节 省 3 0 0 人 天 作 为 业 内 领 先 的 智 能 交 易 解 决 方 案 提 供 商 ， 时 代 复 兴 需 要 为 不 同 的 公 司 提 供 多 样 性 的 方 案 ， 需 要 数 十 位 金 融 科 技 、 研 发 类 的 内 外 部 人 才 的 共 同 协 作 。 他 们 认 为 践 行 敏 捷 的 最 好 方 法 ， 是 聪 明 且 自 驱 的 团 队 + 高 度 灵 活 好 用 的 工 具 。 在 遇 到 飞 书 多 维 表 格 之 前 ， 他 们 试 用 过 了 市 面 上 的 几 乎 各 种 工 具 ， 最 终 发 现 基 于 飞 书 I M + 飞 书 文 档 + 多 维 表 格 ， 就 是 最 灵 活 的 解 决 方 案 。 使 用 飞 书 前 ： 搭 建 一 套 系 统 需 要 3 0 0 人 天 ， 而 且 很 难 找 到 高 质 量 有 性 价 比 的 人 才 参 与 项 目 用 人 成 本 高 ： 在 北 京 招 募 研 发 人 员 成 本 很 高 ， 而 外 地 招 募 的 人 员 常 常 由 于 经 济 压 力 不 愿 意 搬 迁 到 北 京 ， 很 难 找 到 合 适 的 人 才 协 同 完 成 项 目 系 统 搭 建 难 ： 一 套 复 杂 研 发 系 统 的 搭 建 需 要 至 少 1 0 个 人 一 个 月 以 上 才 能 完 成 ， 且 需 要 专 人 配 置 并 多 次 培 训 。 使 用 飞 书 后 ： 1 人 即 可 完 成 配 置 协 作 系 统 ， 全 员 1 分 钟 就 上 手 ， 大 大 节 省 成 本 全 线 上 协 同 ： 用 飞 书 多 维 表 格 搭 建 的 系 统 ， 既 能 灵 活 修 改 配 置 ， 还 能 监 控 任 务 完 成 情 况 ， 自 动 核 算 研 发 工 作 的 绩 效 ， 即 使 研 发 人 员 分 散 在 各 地 也 能 高 效 协 作 管 理 ， 打 破 只 能 在 北 京 招 聘 的 限 制 。 维 护 成 本 低 ： 只 需 要 1 人 即 可 完 成 配 置 ， 全 员 1 分 钟 就 上 手 用 多 维 表 格 做 精 细 化 管 理 和 自 动 计 算 ， 实 现 全 线 上 高 效 协 同 在 数 十 位 金 融 科 技 、 研 发 类 的 内 外 部 人 才 的 共 同 协 作 的 过 程 中 ， 不 同 角 色 需 要 在 数 据 库 中 看 到 的 不 同 的 内 容 ， 呈 现 形 式 也 有 所 不 同 。 并 且 ， 项 目 管 理 者 需 要 实 时 了 解 员 工 完 成 任 务 的 进 展 ， 同 时 基 于 工 作 量 为 这 些 人 员 计 算 绩 效 薪 资 ， 搭 建 这 样 一 套 系 统 往 往 需 要 很 大 的 工 程 量 。 使 用 飞 书 前 ： 数 据 形 式 不 统 一 ， 数 据 维 护 和 工 作 情 况 需 要 员 工 手 动 填 写 操 作 ， 耗 时 耗 力 数 据 形 式 不 统 一 ： 不 同 的 数 据 呈 现 形 式 不 同 ， 无 法 统 一 放 在 统 一 个 数 据 库 中 管 理 ， 也 无 法 明 确 计 算 工 作 量 完 成 情 况 手 动 维 护 ： 许 多 数 据 和 情 况 需 要 研 发 人 员 手 动 填 写 操 作 ， 耗 时 耗 力 ， 填 写 的 人 变 得 越 来 越 少 使 用 飞 书 后 ： 全 员 在 同 个 多 维 表 格 线 上 协 同 ， 自 动 检 测 任 务 完 成 情 况 ， 项 目 进 展 一 目 了 然 ， 管 理 成 本 大 幅 降 低 精 细 化 管 理 ： 结 构 化 的 数 据 库 设 计 , 不 同 角 色 能 看 到 不 同 的 看 板 ， 便 于 管 理 ， 还 能 迭 代 系 统 自 动 计 算 工 时 ： 调 用 多 维 表 格 A P I ， 利 用 公 式 自 动 计 算 研 发 人 员 完 成 的 任 务 数 量 和 完 成 时 间 ， 在 多 维 表 格 中 新 增 一 个 日 志 板 块 直 接 呈 现 研 发 状 态 多 平 台 自 动 同 步 与 流 转 时 代 复 兴 的 工 作 大 部 分 产 出 是 代 码 ， 他 们 用 简 单 的 程 序 将 飞 书 多 维 表 格 和 代 码 管 理 工 具 无 缝 整 合 ， 实 现 了 飞 书 和 g i t l a b 的 自 动 同 步 功 能 ， 打 通 项 目 管 理 系 统 和 代 码 管 理 系 统 之 间 的 壁 垒 ， 让 开 发 只 专 注 于 自 己 的 研 发 工 作 流 ， 整 个 项 目 组 自 动 同 步 进 度 信 息 ， 极 大 提 升 了 日 常 的 工 作 效 率 。 M O R E 中 原 消 费 金 融 ： 用 飞 书 打 造 “ 数 智 化 ” 的 先 进 组 织 飞 书 是 企 业 一 站 式 协 作 与 管 理 平 台 ， 将 组 织 内 的 各 项 行 为 ， 如 沟 通 、 会 议 、 文 档 、 审 批 等 全 部 集 成 在 一 起 。 支 持 中 原 消 费 金 融 第 一 次 实 现 了 能 将 组 织 上 下 的 数 据 行 为 系 统 记 录 ， 并 呈 现 出 来 ， 让 组 织 数 字 化 、 智 能 提 效 ， 有 了 可 视 化 抓 手 。 公 司 介 绍 河 南 中 原 消 费 金 融 股 份 有 限 公 司 （ 简 称 “ 中 原 消 费 金 融 公 司 ” ） 于 2 0 1 6 年 底 成 立 ， 是 经 中 国 银 保 监 会 批 准 成 立 的 全 国 性 非 银 行 金 融 机 构 。 公 司 总 部 设 在 河 南 省 郑 州 市 郑 东 新 区 ， 注 册 资 本 为 人 民 币 2 0 亿 元 。 致 力 于 通 过 技 术 创 新 、 渠 道 整 合 、 大 数 据 应 用 等 手 段 ， 面 向 个 人 消 费 者 提 供 消 费 贷 款 + 消 费 分 期 服 务 ， 构 建 消 费 金 融 生 态 圈 ， 满 足 广 大 客 户 美 好 生 活 品 质 的 需 要 , 以 全 新 的 消 费 金 融 场 景 让 消 费 者 获 得 良 好 的 消 费 体 验 ， 以 实 际 行 动 践 行 “ 普 惠 金 融 ” 。 从 1 8 到 1 ， 飞 书 开 启 了 “ 一 站 式 ” 办 公 的 极 简 时 代 作 为 金 融 机 构 ， 信 息 安 全 是 企 业 的 第 一 红 线 。 为 此 ， 中 原 消 费 金 融 围 绕 办 公 ， 自 研 了 多 个 系 统 ， 以 实 现 员 工 间 沟 通 、 考 勤 打 卡 、 查 阅 数 据 报 表 、 书 写 文 档 、 邮 件 、 预 定 会 议 室 等 等 。 但 这 些 常 见 的 办 公 场 景 ， 需 要 通 过 不 同 的 入 口 或 程 序 进 行 使 用 ， 一 个 新 入 职 员 工 可 能 光 A p p 都 要 下 载 3 5 个 。 中 原 消 费 金 融 引 入 飞 书 后 ， 直 接 将 企 业 最 重 要 的 行 为 场 景 集 成 在 一 起 ， 不 管 是 沟 通 、 开 会 、 文 档 ， 飞 书 都 是 打 通 的 ， 员 工 可 以 在 飞 书 上 顺 畅 切 换 不 同 功 能 ， 实 现 各 类 场 景 需 要 。 更 重 要 的 是 ， 飞 书 具 有 非 常 开 放 的 平 台 对 接 能 力 ， 围 绕 “ 飞 书 迁 移 ” ， 中 原 消 费 金 融 整 体 完 成 了 2 2 次 功 能 迭 代 ， 将 1 8 个 不 同 的 应 用 场 景 ， 全 部 集 合 在 飞 书 工 作 台 上 ， 开 启 了 “ 一 站 式 ” 办 公 的 极 简 时 代 。 从 1 到 3 0 + ， 飞 书 实 现 了 组 织 的 “ 数 字 化 ” 从 管 理 视 角 来 看 ， 组 织 内 “ 人 ” 和 “ 团 队 ” 的 工 作 过 程 其 实 是 隐 性 的 行 为 ， 可 以 通 过 数 据 来 呈 现 的 是 人 和 不 同 团 队 的 考 勤 数 据 ， 来 辅 助 分 析 “ 工 作 时 长 ” 。 但 是 这 对 于 一 个 组 织 的 整 体 效 能 ， 是 远 远 不 够 的 。 飞 书 开 启 了 “ 一 站 式 ” 办 公 的 极 简 时 代 ， 当 公 司 内 所 有 的 工 作 过 程 都 在 这 一 个 平 台 上 开 展 时 ， 系 统 的 数 字 记 录 就 成 了 最 好 的 标 签 系 统 。 飞 书 管 理 后 台 提 供 了 非 常 强 大 的 数 据 能 力 ， 通 过 3 0 多 个 数 据 标 签 ， 中 原 消 费 金 融 聚 合 建 立 起 “ 主 动 行 为 标 签 库 ” 、 “ 知 识 管 理 标 签 库 ” 、 “ 重 要 功 能 标 签 库 ” 、 “ 效 能 管 理 标 签 库 ” 、 “ 目 标 管 理 标 签 库 ” 等 一 些 列 的 数 据 化 体 系 ， 全 方 位 地 诊 断 并 不 断 提 升 组 织 效 能 。 比 如 ， 通 过 “ 主 动 行 为 标 签 库 ” ， 中 原 消 费 金 融 发 现 在 组 织 中 ， 不 同 角 色 的 高 频 工 作 场 景 是 不 同 的 。 可 以 从 不 同 团 队 的 角 度 进 行 分 析 ， 针 对 “ 饱 和 度 ” 更 高 的 团 队 ， 迅 速 决 策 是 否 需 要 配 给 更 多 的 资 源 ， 让 人 效 合 理 分 布 。 中 原 消 费 金 融 还 通 过 “ 重 要 功 能 标 签 库 ” ， 诊 断 不 同 会 议 室 的 “ 用 量 ” 数 据 ， 这 样 就 可 以 看 到 公 司 内 哪 些 会 议 室 是 常 用 会 议 室 、 已 经 改 造 的 “ 飞 书 会 议 室 ” 是 否 够 用 。 借 助 这 条 数 据 ， 中 原 消 费 金 融 直 接 节 约 办 公 室 改 造 成 本 约 1 1 2 万 元 。 又 比 如 ， 中 原 消 费 金 融 通 过 “ 效 能 管 理 标 签 库 ” ， 诊 断 出 低 效 的 审 批 流 ， 然 后 进 行 集 中 改 造 。 将 流 程 平 均 耗 时 降 低 1 3 . 7 2 小 时 ， 较 2 1 年 底 提 效 8 4 % 。 组 织 效 能 全 局 数 据 看 板 从 “ 资 源 ” 到 “ 运 营 ” ， 飞 书 实 现 了 组 织 的 “ 智 能 化 ” 中 原 消 费 金 融 是 一 家 知 识 型 组 织 ， 依 靠 智 力 劳 动 产 生 价 值 。 而 知 识 具 备 隐 藏 属 性 ， 很 难 完 全 显 性 或 固 化 ， 传 统 “ 选 用 育 留 ” 的 模 块 化 管 理 模 式 ， 难 以 充 分 挖 掘 出 人 的 潜 力 。 中 原 消 费 金 融 相 信 企 业 难 以 通 过 “ 控 制 ” 形 成 组 织 能 力 ， 必 须 通 过 “ 公 开 透 明 ” 、 “ 提 供 更 充 分 的 上 下 文 信 息 ” 的 工 作 方 式 ， 这 就 要 求 企 业 从 “ 人 力 资 源 管 理 ” 到 “ 人 力 运 营 管 理 ” ， 通 过 各 种 手 段 实 现 让 人 才 隐 性 的 思 考 有 更 多 的 显 性 空 间 去 呈 现 ， 充 分 激 发 “ 人 ” 的 活 力 与 潜 能 ， 让 组 织 实 现 真 正 的 “ 智 能 化 ” 。 比 如 飞 书 文 档 ， 它 不 仅 可 以 实 现 多 人 同 时 编 辑 以 提 升 效 率 ， 同 时 便 利 的 评 论 、 @ 功 能 ， 将 组 织 内 更 多 人 的 思 考 集 合 到 一 个 文 档 上 。 曾 经 需 要 人 发 言 的 专 题 讨 论 ， 大 家 往 往 在 公 开 表 达 的 压 力 下 ， 很 难 充 分 呈 现 出 自 己 的 思 考 。 但 是 借 助 飞 书 文 档 ， 可 以 轻 松 的 集 中 多 人 的 想 法 。 中 原 消 费 金 融 曾 经 围 绕 某 一 业 务 问 题 的 文 档 ， 有 多 达 十 多 位 伙 伴 发 表 了 近 5 0 0 0 字 的 评 论 ， 这 样 的 讨 论 对 于 业 务 的 快 速 推 进 起 到 了 重 要 作 用 。 而 这 样 的 讨 论 ， 在 每 周 1 2 0 0 多 份 文 档 上 不 断 发 生 着 。 比 如 飞 书 O K R ， 之 前 中 原 消 费 金 融 的 目 标 管 理 过 程 ， 只 能 通 过 线 下 表 格 、 或 者 一 个 简 单 的 系 统 进 行 承 载 ， 缺 乏 相 互 可 见 、 相 互 评 价 、 相 互 @ 对 齐 的 能 力 ， 员 工 往 往 只 能 被 动 地 接 受 上 级 分 配 的 工 作 ， 也 很 难 了 解 其 他 人 的 工 作 。 知 识 型 企 业 ， 员 工 的 价 值 感 很 重 要 ， 非 常 需 要 看 到 自 己 工 作 对 公 司 最 重 要 目 标 的 贡 献 。 通 过 飞 书 O K R ， 中 原 消 费 金 融 可 以 将 公 司 每 一 层 级 、 每 一 个 伙 伴 围 绕 重 要 工 作 的 思 考 结 论 ， 可 视 化 地 呈 现 出 来 。 当 点 击 任 何 一 位 伙 伴 的 头 像 ， 就 清 楚 地 知 道 ， 他 在 这 个 周 期 最 重 要 的 事 情 是 什 么 。 在 最 近 一 次 中 原 消 费 金 融 的 员 工 调 研 中 ， “ 我 非 常 清 楚 公 司 近 三 个 月 的 业 务 目 标 及 优 先 级 ” 、 “ O K R 更 好 地 帮 助 团 队 实 现 上 下 同 欲 ” 、 “ O K R 让 我 清 楚 地 了 解 我 的 工 作 与 公 司 、 团 队 目 标 的 关 系 ” ， 获 得 了 最 高 的 三 项 得 分 ， 印 证 了 O K R 在 组 织 的 落 地 直 接 拉 近 了 “ 人 ” 和 “ 组 织 ” 两 个 无 形 变 量 间 的 距 离 。 在 最 近 一 个 季 度 ， 中 原 消 费 金 融 全 公 司 近 5 0 0 位 伙 伴 围 绕 5 3 0 0 ＋ 的 O K R ， 在 9 4 % ＋ 的 对 齐 率 下 开 展 工 作 ， 重 点 清 晰 、 上 下 同 欲 。 中 原 消 费 金 融 还 通 过 “ 飞 书 汇 报 ” 的 功 能 ， 组 织 管 理 者 “ 向 下 级 写 周 报 ” 。 为 了 真 正 发 挥 出 “ 引 发 团 队 共 识 与 思 考 ” 的 作 用 ， 通 过 寻 找 “ 高 阅 读 率 、 高 互 动 率 ” 的 周 报 运 营 手 段 ， 实 现 了 周 报 质 量 的 不 断 提 升 。 虽 然 飞 书 打 造 的 是 “ 极 简 ” 办 公 平 台 ， 但 用 极 简 的 力 量 ， 帮 中 原 消 费 金 融 积 累 了 “ 丰 富 ” 的 数 据 资 产 ， 推 进 对 组 织 进 行 数 字 化 管 理 。 同 样 ， 也 基 于 “ 开 放 、 透 明 ” 为 核 心 理 念 设 计 的 各 种 功 能 ， 中 原 消 费 金 融 实 现 了 “ 人 力 运 营 管 理 ” ， 充 分 发 挥 出 知 识 型 员 工 的 主 观 能 动 性 ， 让 组 织 更 加 “ 智 能 ” ， 打 造 了 “ 数 智 化 ” 先 进 组 织 。 M O R E 先 进 企 业 都 在 用 飞 书 先 进 团 队 先 用 飞 书 先 进 企 业 协 作 与 管 理 平 台 立 即 咨 询 功 能 概 览 客 户 案 例 下 载 增 值 服 务 互 联 网 制 造 业 房 地 产 合 作 客 户 帮 助 中 心 应 用 目 录 合 作 伙 伴 加 入 我 们 关 注 我 们 探 索 飞 书 解 决 方 案 帮 助 与 支 持   探 索 飞 书 上 海 智 书 企 飞 软 件 技 术 有 限 公 司 C o p y r i g h t © 上 海 智 书 企 飞 软 件 技 术 有 限 公 司 沪 I C P 备 2 0 2 2 0 2 5 2 1 1 号 1 沪 公 网 安 备 3 1 0 1 0 5 0 2 0 0 6 4 6 6 号 由 D c o d i n g 云 平 台 驱 动 后 台 登 录 入 口 使 用 条 款

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